Chính Sách Quyền Riêng Tư

Cập nhật lần cuối: 28 tháng 10 năm 2025

1. Giới thiệu

Ugreen Group Limited và các công ty con của mình (gọi chung là “UGREEN”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính Sách Quyền Riêng Tư này giải thích các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi có thể thu thập về bạn, cách chúng tôi sử dụng và tiết lộ thông tin đó, các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin, cũng như các quyền và lựa chọn của bạn đối với thông tin cá nhân của mình.

Chính sách này áp dụng cho thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập thông qua trang web và các dịch vụ trực tuyến liên quan (gọi chung là “Dịch Vụ”). Chính sách này cũng điều chỉnh việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của chúng tôi liên quan đến các Dịch Vụ này.

Để biết thêm thông tin về các quyền bổ sung có thể áp dụng tại quốc gia hoặc khu vực của bạn, vui lòng tham khảo mục “Thông báo quyền riêng tư theo từng quốc gia hoặc khu vực”. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Chính Sách Quyền Riêng Tư này và các Thông báo cụ thể theo quốc gia hoặc khu vực, các Thông báo đó sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi mâu thuẫn.

2. Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập

Loại thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập về bạn phụ thuộc vào Dịch Vụ bạn sử dụng, cách bạn sử dụng chúng và thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi. Chúng tôi thu thập thông tin theo ba cách chính: (1) thông tin bạn cung cấp trực tiếp; (2) thông tin chúng tôi tự động thu thập bằng công nghệ khi bạn sử dụng Dịch Vụ; và (3) thông tin chúng tôi nhận được từ các nguồn khác.

2.1 Thông tin cá nhân được thu thập trực tiếp từ bạn

Khi bạn sử dụng Dịch Vụ của chúng tôi, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi một số thông tin nhất định.

Tài khoản và hồ sơ: Khi bạn tạo tài khoản hoặc hồ sơ với chúng tôi, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, mật khẩu hoặc mã xác minh. Chúng tôi cũng thu thập quốc gia hoặc khu vực và ngôn ngữ ưa thích của bạn.
Đăng ký nhận bản tin: Khi bạn đăng ký nhận bản tin, chúng tôi thu thập địa chỉ email của bạn để gửi các cập nhật, tin tức và thông tin khác về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào bằng cách làm theo hướng dẫn trong email hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Trao đổi qua trò chuyện trực tuyến: Khi bạn sử dụng chức năng trò chuyện trực tuyến trên trang web, chúng tôi thu thập nội dung trao đổi và thông tin liên quan.
Đánh giá từ người dùng: Khi bạn đăng một đánh giá hoặc bình luận trên trang web, chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp, bao gồm tên (hoặc tên hiển thị), nội dung bình luận và ngày giờ gửi. Lưu ý rằng thông tin bạn đăng có thể hiển thị công khai cho những người dùng khác.
Thông tin khi bạn liên hệ với chúng tôi: Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua trang web, email hoặc các kênh liên lạc khác, chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp, chẳng hạn như tên, địa chỉ email, số điện thoại và nội dung tin nhắn hoặc yêu cầu. Chúng tôi sử dụng thông tin này để trả lời yêu cầu, cung cấp hỗ trợ khách hàng và cải thiện Dịch Vụ.
Các dữ liệu khác không nêu rõ ở trên: Chúng tôi cũng sẽ thu thập các dữ liệu khác mà bạn cung cấp cho các mục đích mô tả trong Chính Sách này hoặc cho bất kỳ mục đích nào khác được thông báo tại thời điểm thu thập thông tin.

2.2 Thông tin cá nhân được thu thập tự động

Ngoài thông tin bạn cung cấp trực tiếp, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin cá nhân về cách bạn sử dụng Dịch Vụ thông qua phần mềm trên thiết bị của bạn và các phương tiện công nghệ khác.

Thông tin thiết bị và kết nối: Chúng tôi thu thập địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành và các định danh duy nhất liên quan đến thiết bị hoặc trình duyệt của bạn. Các định danh này có thể bao gồm mã nhận dạng duy nhất toàn cầu (uuid), mã nhận dạng trình duyệt (bid), mã khách hàng (cid được Google Analytics sử dụng) hoặc mã nhận dạng trình duyệt Facebook (fbp).
Thông tin sử dụng và tương tác: Chúng tôi thu thập dữ liệu về cách bạn tương tác với Dịch Vụ, bao gồm các trang bạn xem, liên kết bạn nhấp vào, truy vấn tìm kiếm và thời gian bạn dành trên mỗi trang. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin chẩn đoán và hiệu suất (ví dụ: báo cáo lỗi, tệp nhật ký và dữ liệu lỗi) để duy trì và cải thiện Dịch Vụ.
Thông tin vị trí tổng quát: Chúng tôi có thể suy luận vị trí địa lý tổng quát của bạn từ địa chỉ IP để cung cấp nội dung bản địa hóa và tuân thủ yêu cầu khu vực.
Cookie và công nghệ tương tự: Chúng tôi sử dụng cookie và các công cụ tương tự để thu thập và lưu trữ thông tin về cách bạn tương tác với Dịch Vụ. Một số cookie là cần thiết cho chức năng cơ bản của trang web, trong khi các cookie khác được sử dụng để phân tích hành vi sử dụng hoặc cá nhân hóa nội dung. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem mục “Cookie và công nghệ tương tự” bên dưới và Thông Báo Cookie của chúng tôi.

2.3 Thông tin cá nhân từ các nguồn khác

Chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn khác.

Đối tác tiếp thị và quảng cáo: Thông tin như lượt nhấp vào quảng cáo, phản hồi với email hoặc chiến dịch tiếp thị, dữ liệu thiết bị và thông tin đối tượng, được cung cấp cho chúng tôi theo các thỏa thuận chia sẻ hợp pháp để giúp cải thiện và cá nhân hóa Dịch Vụ.
Nhà cung cấp phân tích: Dữ liệu về cách bạn tương tác với trang web và Dịch Vụ (ví dụ thông qua Google Analytics, Firebase, Adobe Analytics) để phân tích mức độ sử dụng, cải thiện Dịch Vụ và chẩn đoán sự cố kỹ thuật.

Chúng tôi có thể kết hợp thông tin nhận được từ các nguồn bên thứ ba với thông tin cá nhân chúng tôi thu thập trực tiếp. Thông tin kết hợp này được xử lý như thông tin cá nhân phù hợp với Chính Sách Quyền Riêng Tư này.

Chúng tôi cũng có thể thu thập dữ liệu đã được khử nhận dạng, không cho phép xác định hợp lý bạn hoặc thiết bị của bạn. Việc sử dụng và tiết lộ dữ liệu đã khử nhận dạng không bị giới hạn bởi Chính Sách này.

3. Lý do chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn và cơ sở pháp lý cho việc xử lý

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân thu thập được để cung cấp, duy trì và cải thiện Dịch Vụ, giao tiếp với bạn, đảm bảo an toàn và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Tùy theo mục đích, cơ sở pháp lý cho việc xử lý thông tin cá nhân của bạn có thể khác nhau, bao gồm sự cần thiết để thực hiện hợp đồng, lợi ích hợp pháp, sự đồng ý của bạn hoặc việc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

3.1 Sự cần thiết để thực hiện hợp đồng

Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng Dịch Vụ, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân cần thiết để thực hiện hợp đồng giữa bạn và chúng tôi, bao gồm:

Tạo và duy trì tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, duy trì các tính năng bảo mật và cho phép cài đặt quyền truy cập theo tùy chọn của bạn.
Hỗ trợ khách hàng: Trả lời yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ liên quan đến tài khoản hoặc việc sử dụng Dịch Vụ.
Trao đổi thông tin: Gửi các thông điệp quản trị, cập nhật hoặc cảnh báo bảo mật cần thiết cho việc vận hành Dịch Vụ.

3.2 Lợi ích hợp pháp

Chúng tôi có thể xử lý thông tin cá nhân để theo đuổi lợi ích hợp pháp của mình hoặc của bên thứ ba, miễn là các quyền và tự do cơ bản của bạn không bị lấn át. Điều này bao gồm:

Bảo mật nền tảng: Phát hiện, ngăn chặn và phản hồi các hoạt động trái phép, gây hại hoặc bất hợp pháp, bao gồm tấn công mạng hoặc trộm danh tính.
Cải thiện và tối ưu hóa Dịch Vụ: Phân tích mô hình sử dụng, chẩn đoán sự cố kỹ thuật, nâng cao hiệu suất và tối ưu trải nghiệm người dùng.
Tương tác của người dùng và nội dung do người dùng tạo: Hiển thị nội dung do người dùng tạo, tạo điều kiện tương tác giữa người dùng và gửi thông báo liên quan (ví dụ “thích” hoặc bình luận).
Tiếp thị và nội dung được cá nhân hóa: Đề xuất nội dung, khuyến mại hoặc quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn trong phạm vi cài đặt của bạn.
Lưu trữ vì lý do pháp lý: Lưu trữ thông tin để bảo vệ trước các yêu cầu pháp lý hoặc để tuân thủ yêu cầu pháp luật.
Xử lý khiếu nại và thực hiện quyền: Xử lý thông tin để trả lời các yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền của chủ thể dữ liệu.

3.3 Sự đồng ý

Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể xử lý thông tin cá nhân cho các mục đích như:

Tiếp thị trực tiếp và gửi bản tin: Gửi nội dung quảng bá hoặc bản tin theo tùy chọn của bạn.
Quảng cáo dựa trên sở thích bên ngoài nền tảng: Hiển thị quảng cáo được cá nhân hóa về Dịch Vụ của chúng tôi ngoài trang web hoặc ứng dụng.

3.4 Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân để tuân thủ luật pháp hiện hành, yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc quá trình tố tụng, bao gồm:

Trả lời yêu cầu từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan có thẩm quyền.
Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận hoặc bất hợp pháp.
Bảo vệ quyền, sự an toàn hoặc tài sản của người dùng, của chúng tôi hoặc của bên thứ ba.

4. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư và chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong những trường hợp giới hạn như mô tả dưới đây để giúp cung cấp, duy trì và cải thiện Dịch Vụ. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn để đổi lấy tiền. Trong một số trường hợp, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển sang các quốc gia ngoài khu vực của bạn. Khi thực hiện các chuyển giao như vậy, chúng tôi đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu phù hợp theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem mục “Chuyển giao thông tin cá nhân quốc tế”.

4.1 Công ty con và tập đoàn

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các công ty con và công ty liên kết trong tập đoàn UGREEN khi cần thiết để hỗ trợ vận hành, quản lý và cải thiện Dịch Vụ. Điều này bao gồm các mục đích như quản trị nội bộ, hỗ trợ CNTT và bảo mật, tuân thủ quy định và phân tích.

Tất cả các đơn vị trong tập đoàn của chúng tôi phải xử lý thông tin cá nhân của bạn phù hợp với Chính Sách Quyền Riêng Tư này và luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

4.2 Nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi thuê các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được lựa chọn cẩn thận để thay mặt chúng tôi thực hiện dịch vụ và hỗ trợ hoạt động kinh doanh. Các nhà cung cấp này chỉ được phép xử lý thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ về bảo mật và bảo vệ dữ liệu.

Ví dụ về các nhà cung cấp dịch vụ bao gồm:

Nhà cung cấp hạ tầng và lưu trữ đám mây (ví dụ Amazon Web Services) để lưu trữ dữ liệu an toàn và vận hành trang web.
Nền tảng hỗ trợ khách hàng (ví dụ Zendesk, QuickCEP) để hỗ trợ liên lạc và giải quyết yêu cầu của người dùng.
Nhà cung cấp phân tích (ví dụ Google Analytics, Microsoft Clarity) giúp chúng tôi hiểu cách sử dụng và cải thiện Dịch Vụ.
Đối tác bảo mật và hiệu suất (ví dụ Cloudflare) để bảo vệ Dịch Vụ trước truy cập trái phép và lạm dụng.
Nhà cung cấp dịch vụ email và liên lạc để gửi thông điệp quản trị hoặc thông báo liên quan đến dịch vụ.

4.3 Đối tác tiếp thị và phân tích

Chúng tôi có thể chia sẻ một lượng hạn chế thông tin cá nhân với các đối tác tiếp thị và phân tích nhằm đo lường hiệu quả chiến dịch và cải thiện giao tiếp với người dùng. Các đối tác này xử lý thông tin như tương tác với trang web, số liệu mức độ tham gia hoặc định danh cookie để giúp chúng tôi đánh giá và cải thiện Dịch Vụ.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Thông Báo Cookie của chúng tôi.

4.4 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, tái tổ chức hoặc bán tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được tiết lộ cho đơn vị nhận chuyển nhượng hoặc kế nhiệm như một phần của giao dịch. Khi điều này xảy ra, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng bên nhận tiếp tục bảo vệ thông tin của bạn phù hợp với Chính Sách này và luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

4.5 Tiết lộ vì lý do pháp lý

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin với cơ quan nhà nước, cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật:

Để tuân thủ luật pháp, yêu cầu pháp lý hoặc lệnh của tòa án.
Để bảo vệ quyền, tài sản và sự an toàn của công ty, người dùng hoặc bên thứ ba.
Để ngăn chặn, điều tra hoặc phản ứng trước các hành vi gian lận, sự cố an ninh hoặc hoạt động trái luật.

4.6 Theo sự đồng ý hoặc chỉ đạo của bạn

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba khi bạn đã cho phép rõ ràng hoặc yêu cầu chúng tôi thực hiện, ví dụ khi bạn tương tác với một tính năng của bên thứ ba hoặc chia sẻ nội dung lên nền tảng bên ngoài. Trong các trường hợp này, chính sách quyền riêng tư của bên thứ ba sẽ điều chỉnh việc xử lý thông tin của họ.

5. Chuyển giao quốc tế thông tin cá nhân

Chúng tôi hoạt động trên phạm vi toàn cầu và thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển, truy cập hoặc lưu trữ tại các quốc gia hoặc khu vực khác với nơi bạn cư trú. Các khu vực này có thể áp dụng luật bảo vệ dữ liệu và yêu cầu tuân thủ khác với nơi bạn sinh sống.

Khi chúng tôi chuyển thông tin cá nhân sang các quốc gia khác, chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để đảm bảo thông tin được bảo vệ phù hợp với Chính Sách này và luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Các biện pháp này có thể bao gồm việc áp dụng các điều khoản hợp đồng mẫu, dựa vào quyết định công nhận mức độ bảo vệ đầy đủ của cơ quan có thẩm quyền hoặc sử dụng các cơ chế chuyển giao hợp pháp khác.

Bất kể nơi xử lý thông tin, chúng tôi yêu cầu tất cả bên nhận phải bảo vệ thông tin phù hợp với các biện pháp nêu trong Chính Sách này. Nếu bạn muốn biết thêm về các biện pháp bảo vệ này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin trong mục “Liên hệ” bên dưới.

6. Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin cá nhân và xử lý dữ liệu phù hợp với các thực tiễn bảo vệ dữ liệu được thừa nhận. Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập, tiết lộ, thay đổi, mất mát hoặc phá hủy trái phép.

Nhân viên của chúng tôi phải tuân thủ các thực tiễn này khi xử lý thông tin cá nhân. Các biện pháp này giúp đảm bảo tính bảo mật, toàn vẹn và sẵn sàng của thông tin.

7. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân

Nói chung, chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để đạt được các mục đích thu thập ban đầu. Thời gian lưu trữ có thể khác nhau tùy theo loại thông tin và lý do thu thập. Trong một số trường hợp, thông tin có thể được lưu trữ lâu hơn để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc yêu cầu của cơ quan quản lý.

Chúng tôi cũng có thể lưu trữ thông tin khi bạn đã đồng ý với hoạt động xử lý cụ thể, chẳng hạn như nhận thông tin tiếp thị, cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý. Thời gian lưu trữ được xác định theo từng trường hợp, dựa trên các yếu tố như bản chất và độ nhạy cảm của dữ liệu, rủi ro có thể phát sinh nếu bị sử dụng hoặc tiết lộ trái phép, mục đích xử lý, khả năng đạt được mục tiêu bằng cách khác và yêu cầu pháp lý liên quan. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu.

8. Liên kết đến trang web khác

Trang web của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba không do chúng tôi vận hành hoặc kiểm soát. Các liên kết này chỉ được cung cấp để thuận tiện và cung cấp thông tin. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, thực tiễn quyền riêng tư hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của các trang web bên thứ ba đó. Khi bạn truy cập trang web được liên kết, mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp sẽ được điều chỉnh bởi chính sách quyền riêng tư và điều khoản của trang web đó, không phải của chúng tôi.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chính sách quyền riêng tư của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân. Việc chúng tôi đưa liên kết vào không mang ý nghĩa xác nhận, ủy quyền hoặc thể hiện mối quan hệ pháp lý với bên thứ ba đó, cũng không đồng nghĩa với việc chúng tôi bảo trợ chính sách hay thực tiễn quyền riêng tư của họ.

9. Cookie và công nghệ tương tự

Chúng tôi và một số bên thứ ba (như đối tác phân tích và đối tác quảng cáo) sử dụng cookie và công nghệ tương tự (bao gồm web beacon, pixel, thẻ và bộ nhớ cục bộ) để thu thập và xử lý thông tin về cách bạn sử dụng trang web và dịch vụ trực tuyến của chúng tôi. Các công nghệ này có thể được đặt trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web hoặc sử dụng ứng dụng.

Cookie và công nghệ tương tự giúp chúng tôi:

Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt của bạn để bạn không phải nhập lại mỗi lần truy cập.
Hiểu cách bạn sử dụng và tương tác với Dịch Vụ.
Cải thiện chức năng và hiệu suất.
Cá nhân hóa nội dung và quảng cáo theo sở thích của bạn.
Đo lường hiệu quả các hoạt động tiếp thị và giao tiếp.
Bảo vệ an ninh và tính toàn vẹn của Dịch Vụ.

Thông tin chúng tôi thu thập có thể bao gồm định danh thiết bị, địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, URL giới thiệu và dữ liệu vị trí tổng quát.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị. Lưu ý rằng nếu bạn tắt cookie, một số tính năng của Dịch Vụ có thể không hoạt động đúng.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi sử dụng cookie và cách bạn kiểm soát chúng, vui lòng tham khảo Thông Báo Cookie của chúng tôi.

10. Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân

Bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập và xử lý về bạn:

10.1 Quyền được truy cập

Bạn có quyền yêu cầu xác nhận việc chúng tôi có đang xử lý thông tin cá nhân của bạn hay không. Bạn có thể yêu cầu truy cập và nhận thông tin chi tiết về việc thu thập, sử dụng, tiết lộ và lưu trữ thông tin cá nhân, cũng như yêu cầu bản sao dữ liệu ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc bằng máy (quyền di chuyển dữ liệu).

10.2 Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi sửa hoặc cập nhật bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ mà chúng tôi lưu giữ về bạn.

10.3 Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, khi bạn rút lại sự đồng ý (trong trường hợp xử lý dựa trên đồng ý) hoặc khi việc xử lý là trái pháp luật vì bất kỳ lý do nào khác. Một số thông tin có thể không được xóa nếu cần để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc vì các lý do kinh doanh hợp pháp.

10.4 Quyền hạn chế xử lý

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân trong một số trường hợp, chẳng hạn như khi bạn tranh chấp tính chính xác của dữ liệu, khi việc xử lý là trái luật nhưng bạn không muốn xóa dữ liệu, khi chúng tôi không còn cần thông tin nhưng bạn cần dữ liệu để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ quyền lợi pháp lý, hoặc khi bạn phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp trong khi chúng tôi đang xem xét phản đối đó.

10.5 Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân trong các trường hợp sau:

Khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc lợi ích công cộng;
Khi việc xử lý được thực hiện cho mục đích tiếp thị trực tiếp, bao gồm cả việc lập hồ sơ liên quan đến tiếp thị;
Khi quyết định được đưa ra dựa trên xử lý tự động, bao gồm việc lập hồ sơ, tạo ra các tác động pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể tương tự đến bạn.

Nếu bạn phản đối, chúng tôi sẽ ngừng xử lý thông tin cho các mục đích đó, trừ khi chúng tôi chứng minh được có lý do chính đáng, quan trọng vượt trội quyền và lợi ích của bạn.

Quyền phản đối đối với tiếp thị bao gồm việc từ chối nhận email quảng cáo, tin nhắn SMS, thông báo đẩy và các thông tin tiếp thị khác. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản, qua liên kết trong thông tin liên lạc hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Đối với các quyết định tự động, bạn có thể yêu cầu có sự can thiệp của con người, nêu quan điểm của mình và yêu cầu xem xét lại quyết định.

10.6 Quyền rút lại sự đồng ý

Khi việc xử lý thông tin cá nhân dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý trước thời điểm rút lại.

10.7 Quyền liên quan đến thông tin tiếp thị

Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị qua email, SMS, thông báo đẩy hoặc ứng dụng nhắn tin. Bạn cũng có thể điều chỉnh tùy chọn liên quan đến theo dõi đa thiết bị, cookie và các công nghệ tương tự được sử dụng cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích.

10.8 Quyền khiếu nại

Bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu cho rằng việc xử lý thông tin cá nhân của bạn vi phạm luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể gửi yêu cầu thông qua thông tin liên hệ được nêu trong mục “Liên hệ” của Chính Sách này. Chúng tôi có thể cần thêm thông tin để xác minh danh tính của bạn hoặc ủy quyền cho người đại diện thay mặt bạn.

11. Quyền riêng tư của trẻ em

Trừ khi có quy định khác, Dịch Vụ của chúng tôi hướng đến đối tượng người dùng phổ thông và không được thiết kế đặc biệt cho trẻ em. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em hoặc mà không có sự đồng ý cần thiết của cha mẹ hoặc người giám hộ theo luật hiện hành, chúng tôi sẽ thực hiện các bước cần thiết để xóa thông tin đó càng sớm càng tốt.

12. Thay đổi đối với Chính Sách Quyền Riêng Tư này

Chúng tôi có thể cập nhật định kỳ Chính Sách này để phản ánh thay đổi trong cách thức thu thập, sử dụng thông tin, thay đổi trong Dịch Vụ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên trang này và ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu tài liệu sẽ cho biết thời điểm các thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính Sách này thường xuyên để nắm bắt cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và các lựa chọn của bạn.

Nếu chúng tôi thực hiện những thay đổi đáng kể có thể ảnh hưởng lớn đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ cung cấp thông báo bổ sung — ví dụ, thông qua thông báo nổi bật trên trang web, trong Dịch Vụ hoặc bằng các phương thức phù hợp khác — trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi Chính Sách được cập nhật có hiệu lực sẽ được coi là bạn đã nhận biết và, khi phù hợp, chấp nhận Chính Sách sửa đổi.

13. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc ý kiến nào về Chính Sách này, cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, hoặc các lựa chọn và quyền của bạn liên quan đến việc sử dụng dữ liệu đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo:

Tên: Ugreen Group Limited
l Email: DPO@ugreen.com
Địa chỉ:

Tầng 4, Nhà máy 6, Tầng 1–6, Tòa nhà 7, Khu YuAn
Cộng đồng Gaofeng, Phố Dalang, Quận Longhua, Thâm Quyến, Trung Quốc

Khi liên hệ, vui lòng cho biết quốc gia và/hoặc khu vực cư trú của bạn.

14. Thông báo quyền riêng tư theo quốc gia hoặc khu vực

14.1 Thông báo dành cho cư dân California

Nếu bạn là cư dân California, mục này cung cấp thông tin bổ sung theo Đạo Luật Quyền Riêng Tư Người Tiêu Dùng California (“CCPA”), được sửa đổi bởi Đạo Luật Quyền Riêng Tư California (“CPRA”).

14.1.1 Các loại thông tin cá nhân được thu thập

Chúng tôi có thể thu thập (và trong 12 tháng trước ngày Chính Sách này có hiệu lực, có thể đã thu thập) các loại thông tin cá nhân sau về bạn:

Loại dữ liệu	Ví dụ về thông tin cá nhân được thu thập	Nguồn	Mục đích thu thập	Chia sẻ cho bên thứ ba
Định danh	Tên, địa chỉ email, địa chỉ IP, thông tin đăng nhập tài khoản, các định danh trình duyệt (ví dụ: uuid, bid, cid, fbp) và các định danh tương tự khác.	Trực tiếp từ bạn (ví dụ khi tạo tài khoản hoặc đăng ký nhận bản tin); tự động thông qua cookie hoặc công cụ phân tích.	Tạo và quản lý tài khoản, liên lạc với bạn, kích hoạt chức năng trang web, duy trì bảo mật và phân tích cách sử dụng.	Nhà cung cấp dịch vụ (ví dụ lưu trữ, phân tích, bảo mật); công ty liên kết trong tập đoàn để hỗ trợ vận hành.
Thông tin hoạt động trên Internet hoặc mạng	Lịch sử duyệt web, truy vấn tìm kiếm, các trang đã xem, liên kết đã nhấp, thời lượng phiên, nhật ký sự cố và dữ liệu tương tác với Dịch Vụ.	Tự động thu thập qua thiết bị và cookie.	Vận hành và cải thiện trang web, cá nhân hóa nội dung và thực hiện phân tích.	Nhà cung cấp phân tích (ví dụ Google Analytics, Microsoft Clarity); đối tác tiếp thị khi được pháp luật cho phép.
Thông tin liên hệ nghề nghiệp hoặc kinh doanh	Chức danh công việc, tên công ty, email công việc và thông tin tương tự (chỉ khi bạn tương tác với chúng tôi cho mục đích hợp tác hoặc đối tác).	Trực tiếp từ bạn (ví dụ khi gửi yêu cầu hợp tác, quan hệ đối tác hoặc báo chí).	Đánh giá và quản lý mối quan hệ kinh doanh, phản hồi các yêu cầu hợp tác.	Chia sẻ trong nội bộ hoặc với các công ty liên kết tham gia phát triển kinh doanh.
Dữ liệu vị trí (tổng quát)	Vị trí xấp xỉ (ví dụ: quốc gia, khu vực hoặc thành phố) suy ra từ địa chỉ IP của bạn.	Tự động thu thập từ thiết bị hoặc trình duyệt.	Cung cấp nội dung trang web bản địa hóa và đảm bảo tuân thủ các luật khu vực.	Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ chức năng định vị và phân tích.
Suy luận	Các suy luận được rút ra từ tương tác của bạn với trang web, chẳng hạn như sở thích, mối quan tâm và xu hướng tham gia.	Suy luận từ phân tích, cookie hoặc tương tác với quảng cáo.	Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, cải thiện mức độ phù hợp của nội dung và đo lường hiệu quả trang web.	Đối tác tiếp thị và phân tích.

Chúng tôi chỉ xử lý thông tin cá nhân nhạy cảm trong phạm vi hạn chế, cho các mục đích được pháp luật cho phép (ví dụ để đảm bảo an ninh tài khoản) và không sử dụng thông tin nhạy cảm để suy luận đặc điểm về bạn. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi hạn chế một số mục đích sử dụng như mô tả bên dưới.

14.1.2 Việc bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân

Theo CCPA, “chia sẻ” đề cập đến việc hướng quảng cáo đến người tiêu dùng dựa trên thông tin cá nhân được thu thập từ hoạt động của họ trên nhiều trang web, trong khi “bán” là việc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba để đổi lấy lợi ích tiền tệ hoặc giá trị khác. Chúng tôi có thể “chia sẻ” thông tin cá nhân để hiển thị quảng cáo phù hợp và cá nhân hóa hơn về Dịch Vụ. Mặc dù chúng tôi không bán thông tin cá nhân của khách hàng để đổi lấy tiền, việc sử dụng dịch vụ phân tích và quảng cáo trực tuyến của bên thứ ba có thể bao gồm việc chia sẻ các định danh trực tuyến (như dữ liệu cookie, địa chỉ IP, định danh thiết bị và thông tin sử dụng) theo cách có thể được coi là “bán” theo CCPA.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi tiết lộ hoặc chia sẻ thông tin cá nhân, vui lòng xem mục “Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập” và “Cách chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn” trong Chính Sách này.

Để từ chối việc “bán” hoặc “chia sẻ” thông tin cá nhân nhằm phục vụ quảng cáo hướng đối tượng, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo thông tin trong mục “Liên hệ” hoặc điều chỉnh tùy chọn thông qua công cụ quản lý cookie.

14.1.3 Quyền của bạn

Nếu bạn là cư dân California, bạn được hưởng một số quyền theo CCPA và CPRA. Các quyền này, tùy thuộc vào một số giới hạn pháp lý, bao gồm:

Quyền được biết: Bạn có quyền yêu cầu thông tin về việc chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân trong 12 tháng trước, và yêu cầu bản sao bao gồm: các loại và thông tin cụ thể đã thu thập, bán hoặc chia sẻ về bạn; các nguồn thu thập; mục đích kinh doanh hoặc thương mại cho việc thu thập; các bên thứ ba được tiết lộ dữ liệu với mục đích kinh doanh; và các loại thông tin cá nhân đã được tiết lộ về bạn.
Quyền sửa chữa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa thông tin cá nhân không chính xác mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân, tùy thuộc vào một số ngoại lệ nhất định.
Quyền từ chối bán hoặc chia sẻ: Bạn có quyền yêu cầu doanh nghiệp bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba phải ngừng hoạt động này.
Quyền hạn chế sử dụng thông tin nhạy cảm: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân nhạy cảm trong một số trường hợp.
Quyền không bị phân biệt đối xử: Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì đã thực hiện bất kỳ quyền nào theo CCPA.

Để thực hiện các quyền riêng tư, bạn có thể gửi yêu cầu bằng các phương thức được mô tả trong mục “Liên hệ với chúng tôi”.

14.2 Thông báo dành cho cư dân Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA)

Nếu bạn đang ở Khu vực Kinh tế Châu Âu (“EEA”), mục này cung cấp thông tin bổ sung theo Quy Định Bảo Vệ Dữ Liệu Chung của EU (“GDPR”).

14.2.1 Bên kiểm soát dữ liệu và thông tin liên hệ

Đối với các Dịch Vụ, Ugreen Group Limited là bên kiểm soát dữ liệu đối với thông tin cá nhân được thu thập thông qua trang web và các dịch vụ trực tuyến liên quan.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân hoặc muốn thực hiện các quyền theo GDPR, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

Email: DPO@ugreen.com

Địa chỉ:

Tầng 4, Nhà máy 6, Tầng 1–6, Tòa nhà 7, Khu YuAn
Cộng đồng Gaofeng, Phố Dalang, Quận Longhua, Thâm Quyến, Trung Quốc

Bạn cũng có thể liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi tại: DPO@ugreen.com

14.2.2 Cơ sở pháp lý cho việc xử lý

Chúng tôi chỉ xử lý thông tin cá nhân khi có cơ sở pháp lý hợp lệ theo GDPR, bao gồm:

Thực hiện hợp đồng: Để tạo và quản lý tài khoản, cung cấp Dịch Vụ và trả lời yêu cầu của bạn.
Lợi ích hợp pháp: Để duy trì an ninh, phát hiện và ngăn chặn gian lận, phân tích cách sử dụng, cải thiện Dịch Vụ và cung cấp thông tin liên lạc phù hợp.
Sự đồng ý: Khi cần thiết, ví dụ cho mục đích tiếp thị, bản tin hoặc cookie không thiết yếu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Nghĩa vụ pháp lý: Để tuân thủ luật pháp hiện hành, yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc yêu cầu hợp pháp khác.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo các mục “Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập” và “Lý do chúng tôi thu thập thông tin cá nhân và cơ sở pháp lý cho việc xử lý”.

14.2.3 Chuyển giao dữ liệu quốc tế

Thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển đến các quốc gia ngoài EEA, nơi luật bảo vệ dữ liệu có thể khác với nơi bạn sinh sống. Khi thực hiện chuyển giao như vậy, chúng tôi bảo đảm áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm các điều khoản hợp đồng mẫu do Ủy ban Châu Âu phê duyệt hoặc các cơ chế chuyển giao hợp pháp khác được công nhận theo GDPR. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin về các biện pháp này.

14.2.4 Quyền của bạn theo GDPR

Tùy thuộc vào luật hiện hành, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân:

Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xác nhận việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và yêu cầu bản sao dữ liệu.
Quyền sửa đổi: Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
Quyền xóa (“quyền được lãng quên”): Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi dữ liệu không còn cần cho mục đích ban đầu, khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc khi việc xử lý là trái luật. Một số dữ liệu có thể không được xóa nếu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc vì lý do kinh doanh hợp pháp.
Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý dữ liệu trong những trường hợp nhất định.
Quyền di chuyển dữ liệu: Nếu chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên hợp đồng hoặc sự đồng ý của bạn, hoặc bằng cách tự động, bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc bằng máy, và yêu cầu chuyển trực tiếp cho bên kiểm soát khác khi khả thi về mặt kỹ thuật và không ảnh hưởng đến quyền lợi của người khác.
Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp, bao gồm việc lập hồ sơ liên quan đến tiếp thị.
Quyền rút lại sự đồng ý: Khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó, nhưng có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp một số sản phẩm hoặc dịch vụ cho bạn.

Bạn có thể gửi yêu cầu bằng cách sử dụng thông tin liên hệ trong mục “Liên hệ với chúng tôi”. Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin bổ sung để xác minh danh tính và đảm bảo bạn có quyền truy cập dữ liệu (hoặc thực hiện các quyền khác).

Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo GDPR, thường trong vòng một tháng kể từ ngày nhận. Trong một số trường hợp, thời gian có thể lâu hơn nếu yêu cầu phức tạp hoặc có nhiều yêu cầu; khi đó, chúng tôi sẽ thông báo và cập nhật cho bạn.

Bạn cũng có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan giám sát có thẩm quyền tại quốc gia cư trú, nơi làm việc hoặc nơi xảy ra vi phạm bị cáo buộc. Bạn có thể tìm thông tin về các cơ quan giám sát EEA trên trang web chính thức tương ứng.