Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 28 Oktober 2025

Selamat datang di ugreen.com (“Situs”). Syarat dan Ketentuan ini (“Ketentuan”) merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda (“Pengguna”) dan UGREEN GROUP LIMITED (“UGREEN”, “kami”).

Dengan mengakses, menjelajahi, atau menggunakan Situs ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi dan Pemberitahuan Cookie yang tersedia di Situs. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan Situs.

Bahasa

Kami dapat menerjemahkan Ketentuan ini ke dalam berbagai bahasa. Apabila terdapat perbedaan antara versi bahasa Inggris dan versi bahasa lainnya, maka versi bahasa Inggris yang akan berlaku.

Ketentuan dan Kebijakan Tambahan

Dalam menggunakan produk dan layanan kami, Anda juga tunduk pada kebijakan berikut:

Kebijakan Privasi – mengatur pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi Anda.

Pemberitahuan Cookie – menjelaskan penggunaan cookie dan teknologi serupa di Situs.

Keamanan Akun dan Kata Sandi

Anda mungkin perlu membuat akun untuk menggunakan layanan tertentu. Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun dan kata sandi Anda. Semua aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda dianggap sebagai tanggung jawab Anda sepenuhnya.

Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh gambar, video, merek dagang, dan konten lain yang terdapat di Situs merupakan milik dan berada di bawah perlindungan hak kekayaan intelektual kami.

Penggunaan layanan dapat mengharuskan Anda mengunduh perangkat lunak tertentu, di mana UGREEN memberikan lisensi pribadi, tidak dapat dipindahtangankan, dan non-eksklusif untuk menggunakannya semata-mata demi penggunaan layanan. Anda tidak diperbolehkan untuk menyalin, memodifikasi, mendekompilasi, merekayasa balik, atau mencoba mengekstrak kode sumber dari Situs maupun perangkat lunak kami.

Status Situs dan Pengembangan

Kami dapat melakukan peningkatan layanan dari waktu ke waktu. Namun, kami tidak menjamin bahwa Situs akan selalu tersedia tanpa gangguan, aman, bebas dari kesalahan, virus, atau risiko lainnya. Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, khusus, insidental, konsekuensial, atau hukuman, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan data, keuntungan, pendapatan, atau gangguan bisnis yang timbul akibat penggunaan Situs, malware, peretasan, kesalahan sistem, atau sebab di luar kendali kami.

Perilaku Pengguna

Anda setuju untuk menggunakan Situs hanya untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hak pihak lain. Tindakan yang dilarang meliputi, namun tidak terbatas pada:

  • Melakukan aktivitas ilegal, berbahaya, atau penipuan
  • Menyebarkan virus, malware, atau kode berbahaya lainnya
  • Mengakses sistem atau server tanpa izin
  • Menggunakan konten Situs untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis
  • Meniru, memodifikasi, membongkar, atau merekayasa balik sistem atau perangkat lunak
  • Melanggar hak kekayaan intelektual UGREEN atau pihak ketiga

Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, UGREEN tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, termasuk kehilangan pendapatan atau keuntungan, baik secara langsung maupun tidak langsung, yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan.

Ketentuan ini tidak menghilangkan hak-hak hukum konsumen yang bersifat wajib. Pembatasan tanggung jawab tidak berlaku atas kelalaian berat, kesengajaan, atau cedera tubuh yang disebabkan oleh kelalaian kami. Kami juga tidak bertanggung jawab atas kegagalan yang disebabkan oleh keadaan kahar (force majeure).

Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Hong Kong, tanpa memperhatikan pertentangan hukum yang berlaku. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui arbitrase yang dikelola oleh Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC) sesuai dengan aturan HKIAC yang berlaku.

Perubahan Ketentuan

UGREEN berhak mengubah Ketentuan ini sewaktu-waktu. Pemberitahuan akan diberikan minimal 3 hari sebelumnya, dan 30 hari untuk perubahan yang bersifat material atau merugikan pengguna. Dengan tetap menggunakan Situs setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui Ketentuan yang diperbarui. 

Ketentuan Lain-Lain

Apabila terdapat bagian dari Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah, bagian lainnya tetap berlaku sepenuhnya. Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan Pemberitahuan Cookie, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan UGREEN.

Penghentian Layanan

Kami berhak menghentikan atau membatasi akses ke Situs kapan saja apabila diperlukan, tanpa pemberitahuan sebelumnya

Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masukan terkait Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

  • Nama Perusahaan: Ugreen Group Limited
  • Email: service@ugreen.com
  • Alamat: 4/F, Plant 6, 1F–6/F, Block 7, YuAn Zone, Gaofeng Community, Dalang Street, Longhua District, Shenzhen, China