Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: 28 Oktober 2025

1. Pendahuluan

Ugreen Group Limited dan afiliasinya (secara bersama-sama disebut “UGREEN”, “kami”) berkomitmen untuk menjaga privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis informasi pribadi yang dapat kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakan dan mengungkapkan informasi tersebut, langkah-langkah yang kami ambil untuk melindunginya, serta hak dan pilihan yang tersedia bagi Anda terkait informasi pribadi Anda.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk informasi pribadi yang kami kumpulkan melalui situs web kami dan layanan berbasis online (secara bersama-sama disebut “Layanan”). Kebijakan ini juga mengatur pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi sehubungan dengan layanan tersebut.

Untuk informasi mengenai hak-hak tambahan yang mungkin berlaku di negara atau wilayah Anda, silakan merujuk ke bagian “Pemberitahuan Privasi Khusus Negara dan Wilayah”. Jika terdapat ketidaksesuaian antara Kebijakan Privasi ini dan Pemberitahuan Privasi Khusus Negara dan Wilayah, maka pemberitahuan khusus tersebut yang akan berlaku sejauh terdapat ketidaksesuaian.

2. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Informasi pribadi yang kami kumpulkan bergantung pada Layanan yang Anda gunakan, cara Anda menggunakannya, dan informasi yang Anda berikan kepada kami. Kami mengumpulkan informasi dengan tiga cara utama:
(1) informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami;
(2) informasi yang kami kumpulkan secara otomatis melalui teknologi saat Anda menggunakan Layanan; dan
(3) informasi yang kami peroleh dari sumber lain.

2.1 Informasi Pribadi yang Dikumpulkan Secara Langsung dari Anda

Saat Anda menggunakan Layanan kami, Anda mungkin memberikan informasi tertentu kepada kami.

Akun dan profil: Saat Anda membuat akun atau profil, kami mengumpulkan nama, alamat email, kata sandi atau kode verifikasi, negara/wilayah, serta preferensi bahasa Anda.
Langganan newsletter: Saat Anda berlangganan newsletter, kami mengumpulkan alamat email Anda untuk mengirimkan pembaruan, berita, dan informasi lainnya tentang produk dan layanan kami. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja.
Komunikasi live chat: Saat Anda menggunakan fitur live chat di situs kami, kami mengumpulkan isi komunikasi dan informasi terkait.
Ulasan pengguna: Saat Anda mengirimkan ulasan atau komentar, kami mengumpulkan nama (atau nama tampilan), isi komentar, dan waktu pengiriman. Informasi ini dapat dilihat oleh publik.
Saat Anda menghubungi kami: Kami mengumpulkan nama, email, nomor telepon, dan isi pesan untuk menanggapi permintaan, memberikan dukungan pelanggan, dan meningkatkan Layanan kami.
Data lainnya: Data lain yang Anda berikan sesuai dengan tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini atau yang diinformasikan saat pengumpulan.

2.2 Informasi Pribadi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Selain informasi yang Anda berikan secara langsung, kami secara otomatis mengumpulkan informasi pribadi tentang penggunaan Layanan kami melalui perangkat lunak di perangkat Anda dan sarana teknologi lainnya.

Informasi perangkat dan koneksi: Alamat IP, jenis dan versi browser, sistem operasi, serta pengenal unik perangkat atau browser (misalnya uuid, bid, cid Google Analytics, atau fbp Facebook).
Informasi penggunaan dan interaksi: Halaman yang dilihat, tautan yang diklik, pencarian, durasi kunjungan, serta data diagnostik dan performa.
Informasi lokasi umum: Lokasi geografis umum yang diperkirakan dari alamat IP.
Cookie dan teknologi serupa: Digunakan untuk fungsi dasar situs, analitik, dan personalisasi. Detail lebih lanjut tersedia pada Pemberitahuan Cookie kami.

2.3 Informasi Pribadi dari Sumber Lain

Kami mungkin menerima informasi tentang Anda dari sumber lain.

Mitra pemasaran dan periklanan: Data seperti klik iklan, respons terhadap promosi, dan data perangkat sesuai perjanjian yang sah.
Penyedia analitik: Data interaksi situs (misalnya Google Analytics, Firebase, Adobe Analytics).

Kami dapat menggabungkan informasi dari pihak ketiga dengan informasi yang kami kumpulkan secara langsung. Kami juga dapat mengumpulkan data teranonimisasi yang tidak dapat mengidentifikasi Anda secara wajar.

3. Tujuan Pengumpulan Informasi Pribadi dan Dasar Hukum Pemrosesan

Kami menggunakan informasi pribadi untuk menyediakan, memelihara, dan meningkatkan Layanan; berkomunikasi dengan Anda; menjaga keamanan; serta mematuhi kewajiban hukum.

3.1 Kebutuhan Kontraktual

Saat Anda mendaftar atau menggunakan Layanan kami, kami memproses informasi pribadi yang diperlukan untuk melaksanakan kontrak antara Anda dan kami, termasuk:

Pembuatan dan pengelolaan akun: Untuk membuat dan mengelola akun Anda, memelihara fitur keamanan, dan mengaktifkan pengaturan akses sesuai preferensi Anda
Dukungan pelanggan: untuk menanggapi pertanyaan, menyelesaikan perselisihan, dan memberikan dukungan terkait akun Anda atau penggunaan Layanan.
Komunikasi: Untuk mengirim pesan administratif, pembaruan, atau peringatan keamanan yang diperlukan untuk berfungsinya Layanan.

3.2 Kepentingan Sah

Kami dapat memproses informasi pribadi untuk mengejar kepentingan sah kami atau pihak ketiga, dengan ketentuan bahwa hak dan kebebasan Anda tidak dilanggar. Ini termasuk:

Keamanan dan keselamatan platform: Mendeteksi, mencegah, dan menanggapi aktivitas yang tidak sah, berbahaya, atau melanggar hukum, termasuk serangan siber atau pencurian identitas.
Peningkatan dan optimalisasi layanan: Menganalisis pola penggunaan, mendiagnosis masalah teknis, meningkatkan kinerja, dan meningkatkan pengalaman pengguna.
Interaksi pengguna dan publikasi konten: Menyediakan konten yang dihasilkan pengguna, memfasilitasi interaksi antar pengguna, dan memberi tahu pihak terkait tentang interaksi (misalnya, suka atau komentar).
Pemasaran dan konten yang dipersonalisasi: Merekomendasikan konten, promosi, atau iklan berbasis minat di platform yang relevan sesuai dengan pengaturan Anda.
Penyimpanan untuk keperluan hukum: Menyimpan informasi tertentu untuk membela klaim hukum atau mematuhi persyaratan peraturan.
Penanganan keluhan dan pelaksanaan hak: Memproses informasi untuk menanggapi permintaan hak Subjek Data atau pengaduan.

3.3 Persetujuan Pengguna

Dengan persetujuan Anda, kami dapat memproses informasi pribadi untuk tujuan seperti:

Pemasaran dan komunikasi langsung: Mengirimkan konten promosi atau buletin sesuai dengan preferensi Anda.
Periklanan berbasis minat di luar platform: Menyediakan iklan yang dipersonalisasi di luar Layanan kami

3.4 Kepatuhan Hukum

Kami memproses informasi pribadi untuk mematuhi hukum, persyaratan peraturan, atau proses hukum yang berlaku, termasuk:

Mematuhi hukum dan permintaan resmi
Pencegahan penipuan dan aktivitas ilegal
Perlindungan hak dan keselamatan, atau properti pengguna kami, diri kami sendiri atau orang lain.

4. Pembagian Informasi Pribadi

Kami menghargai privasi Anda dan hanya membagikan informasi pribadi Anda dalam keadaan terbatas, seperti yang dijelaskan di bawah ini, untuk membantu kami menyediakan, memelihara, dan meningkatkan Layanan kami. Kami tidak menjual informasi pribadi Anda untuk mendapatkan uang. Dalam beberapa kasus, informasi pribadi Anda mungkin ditransfer ke negara-negara di luar wilayah Anda. Jika transfer tersebut terjadi, kami memastikan tingkat perlindungan data yang memadai sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku. Untuk detail lebih lanjut, silakan lihat bagian “Transfer Informasi Pribadi Internasional”.

4.1 Afiliasi Perusahaan

Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada anak perusahaan dan afiliasi dalam grup perusahaan UGREEN, sebagaimana diperlukan untuk mendukung operasional, pengelolaan, dan peningkatan Layanan kami. Hal ini mencakup tujuan seperti administrasi internal, dukungan TI dan keamanan, kepatuhan, serta analitik.

Seluruh entitas dalam grup perusahaan kami diwajibkan untuk memproses informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan peraturan perlindungan data yang berlaku.

4.2 Penyedia Layanan

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga yang dipilih secara cermat untuk menjalankan layanan atas nama kami dan mendukung operasional bisnis kami. Para penyedia layanan ini hanya diperbolehkan memproses informasi pribadi sejauh yang diperlukan untuk memberikan layanan kepada kami, serta terikat oleh kewajiban kerahasiaan dan perlindungan data berdasarkan perjanjian.

Contoh penyedia layanan tersebut meliputi:

Penyedia hosting dan infrastruktur cloud (misalnya Amazon Web Services) untuk penyimpanan data yang aman dan pengoperasian situs.
Platform layanan pelanggan (misalnya Zendesk, QuickCEP) untuk memfasilitasi komunikasi dan menangani pertanyaan pengguna.
Penyedia analitik (misalnya Google Analytics, Microsoft Clarity) untuk membantu kami memahami pola penggunaan dan meningkatkan Layanan kami.
Mitra keamanan dan kinerja (misalnya Cloudflare) untuk melindungi Layanan kami dari akses tidak sah dan penyalahgunaan.
Penyedia email dan komunikasi untuk mengirimkan pesan administratif atau pesan terkait layanan.

4.3 Mitra Pemasaran dan Analitik

Kami dapat membagikan informasi pribadi dalam jumlah terbatas kepada mitra pemasaran dan analitik untuk mengukur efektivitas kampanye kami serta meningkatkan komunikasi dengan pengguna. Mitra ini memproses informasi seperti interaksi situs web, metrik keterlibatan, atau pengenal cookie guna membantu kami mengevaluasi dan menyempurnakan Layanan kami.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Pemberitahuan Cookie kami.

4.4 Pengalihan Bisnis

Dalam hal terjadi penggabungan, akuisisi, reorganisasi, atau penjualan aset, informasi pribadi Anda dapat diungkapkan kepada pihak penerima atau entitas pengganti sebagai bagian dari transaksi tersebut. Jika pengalihan tersebut terjadi, kami akan memastikan bahwa entitas penerima tetap melindungi informasi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan peraturan perlindungan data yang berlaku.

4.5 Pengungkapan Hukum

Kami juga dapat membagikan informasi kepada otoritas publik, regulator, atau aparat penegak hukum:

Untuk mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku, permintaan yang sah, atau perintah pengadilan.
Untuk melindungi hak, properti, dan keselamatan perusahaan kami, pengguna, atau pihak lain.
Untuk mencegah, menyelidiki, atau menanggapi dugaan penipuan, insiden keamanan, atau aktivitas ilegal.

4.6 Dengan Persetujuan Anda

Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga apabila Anda telah memberikan persetujuan secara tegas atau meminta kami untuk melakukannya—misalnya saat Anda berinteraksi dengan fitur pihak ketiga atau membagikan konten ke platform eksternal. Dalam hal tersebut, kebijakan privasi milik pihak ketiga tersebut akan mengatur interaksi Anda dengan mereka.

5. Transfer Internasional Informasi Pribadi

Kami beroperasi secara global, dan informasi pribadi Anda dapat ditransfer ke, diakses dari, atau disimpan di negara atau wilayah selain negara tempat Anda berdomisili. Lokasi-lokasi tersebut dapat memiliki peraturan perlindungan data dan persyaratan kepatuhan yang berbeda dari yang berlaku di yurisdiksi Anda.

Apabila kami mentransfer informasi pribadi Anda ke negara lain, kami akan mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk memastikan bahwa informasi pribadi Anda tetap dilindungi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan peraturan perlindungan data yang berlaku. Langkah-langkah tersebut dapat mencakup penerapan klausul kontraktual standar, penggunaan keputusan kecukupan (adequacy decisions) yang dikeluarkan oleh otoritas terkait, atau mekanisme transfer sah lainnya.

Terlepas dari di mana informasi pribadi Anda diproses, kami mewajibkan seluruh pihak penerima untuk melindungi informasi tersebut dengan tingkat perlindungan yang konsisten dengan pengamanan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut mengenai pengamanan ini, silakan hubungi kami melalui rincian yang tercantum dalam bagian “Hubungi Kami” di bawah ini.

6. Keamanan Informasi Pribadi

Kami sangat serius dalam menjaga keamanan informasi pribadi Anda dan menanganinya sesuai dengan praktik perlindungan data yang telah ditetapkan. Kami menerapkan berbagai langkah teknis dan organisasi untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, kehilangan, atau penghancuran yang tidak sah.

Karyawan kami diwajibkan untuk mengikuti praktik-praktik ini saat menangani informasi pribadi. Langkah-langkah ini membantu memastikan kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan informasi Anda.

7. Penyimpanan Informasi Pribadi

Kami pada umumnya menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya. Jangka waktu penyimpanan dapat berbeda-beda tergantung pada jenis informasi dan alasan pengumpulannya. Dalam kondisi tertentu, informasi pribadi dapat disimpan untuk jangka waktu yang lebih lama, misalnya untuk memenuhi kewajiban hukum atau persyaratan peraturan yang berlaku.

Kami juga dapat menyimpan informasi pribadi apabila Anda telah memberikan persetujuan untuk kegiatan pemrosesan tertentu, seperti menerima komunikasi pemasaran, selama persetujuan tersebut belum dicabut. Jangka waktu penyimpanan ditentukan berdasarkan pertimbangan kasus per kasus, dengan memperhatikan faktor-faktor seperti sifat dan tingkat sensitivitas data, potensi risiko penggunaan atau pengungkapan yang tidak sah, tujuan pemrosesan data, apakah tujuan tersebut dapat dicapai dengan cara lain, serta ketentuan hukum yang berlaku. Setelah data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan-tujuan tersebut, kami akan menghapusnya atau melakukan anonimisasi.

8. Tautan ke Situs Lain

Situs web kami dapat memuat tautan ke situs web pihak ketiga yang tidak dioperasikan atau dikendalikan oleh kami. Tautan tersebut disediakan semata-mata untuk kenyamanan dan informasi Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, praktik privasi, maupun aktivitas pemrosesan data yang dilakukan oleh situs web pihak ketiga tersebut.

Apabila Anda memilih untuk mengakses situs web yang ditautkan, setiap informasi pribadi yang Anda berikan akan tunduk pada kebijakan privasi dan ketentuan yang berlaku di situs web tersebut, dan bukan pada kebijakan kami.

Kami menganjurkan Anda untuk meninjau kebijakan privasi dari setiap situs web pihak ketiga yang Anda kunjungi sebelum memberikan informasi pribadi Anda. Fakta bahwa kami menyediakan tautan ke suatu situs web tidak dapat dianggap sebagai bentuk dukungan, persetujuan, atau pernyataan afiliasi kami dengan pihak ketiga tersebut, maupun sebagai dukungan terhadap kebijakan privasi atau praktik yang mereka terapkan.

9. Cookie dan Teknologi Serupa

Kami dan pihak ketiga tertentu, seperti mitra analitik dan periklanan, menggunakan cookie dan teknologi serupa (termasuk beacon, pixel, tag, dan penyimpanan lokal) untuk mengumpulkan dan memproses informasi mengenai penggunaan Anda atas situs web dan layanan online kami. Teknologi ini dapat ditempatkan pada perangkat Anda ketika Anda mengunjungi situs kami atau menggunakan aplikasi kami.

Cookie dan teknologi serupa membantu kami untuk:

Mengingat preferensi dan pengaturan Anda sehingga Anda tidak perlu memasukkannya kembali setiap kali berkunjung.
Memahami cara Anda menggunakan dan berinteraksi dengan Layanan kami.
Meningkatkan fungsionalitas dan kinerja Layanan.
Mempersonalisasi konten dan iklan sesuai dengan minat Anda.
Mengukur efektivitas komunikasi dan aktivitas pemasaran kami.
Melindungi keamanan dan integritas Layanan kami.

Informasi yang kami kumpulkan dapat mencakup pengenal perangkat, alamat IP, jenis peramban, sistem operasi, waktu akses, URL rujukan, serta data lokasi umum.

Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban atau perangkat Anda. Harap diperhatikan bahwa apabila Anda memilih untuk menonaktifkan cookie, beberapa fitur Layanan kami mungkin tidak berfungsi dengan semestinya.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai penggunaan cookie serta cara Anda mengelolanya, silakan merujuk pada Pemberitahuan Cookie kami.

10. Hak Anda atas Informasi Pribadi

Anda memiliki hak-hak berikut terkait informasi pribadi yang kami kumpulkan dan proses tentang Anda:

10.1 Hak Akses

Anda berhak untuk memperoleh konfirmasi mengenai apakah kami memproses informasi pribadi Anda. Anda dapat meminta akses terhadap informasi pribadi Anda serta memperoleh rincian mengenai pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, dan penyimpanannya. Anda juga berhak meminta salinan informasi pribadi Anda dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca oleh mesin (portabilitas data).

10.2 Hak untuk Perbaikan

Anda dapat meminta agar kami memperbaiki atau memperbarui informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap yang kami miliki tentang Anda.

10.3 Hak untuk Dihapus (Hak untuk Dilupakan)

Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi Anda apabila informasi tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, apabila Anda menarik persetujuan yang menjadi dasar pemrosesan, atau apabila pemrosesan tersebut dilakukan secara tidak sah. Informasi tertentu mungkin tidak dapat dihapus apabila diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau untuk kepentingan bisnis yang sah.

10.4 Hak untuk Membatasi Pemrosesan

Anda dapat meminta agar kami membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu, termasuk apabila Anda mempermasalahkan keakuratan informasi pribadi Anda, apabila pemrosesan bersifat tidak sah tetapi Anda menolak penghapusan, apabila kami tidak lagi memerlukan informasi pribadi tersebut tetapi Anda membutuhkannya untuk menetapkan, melaksanakan, atau membela klaim hukum, atau apabila Anda mengajukan keberatan atas pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah selama kami menilai keberatan tersebut.

10.5 Hak untuk Mengajukan Keberatan

Anda berhak untuk mengajukan keberatan atas pemrosesan informasi pribadi Anda dalam kondisi berikut:

Pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah atau kepentingan publik;
Pemrosesan untuk tujuan pemasaran langsung, termasuk pembuatan profil (profiling) yang terkait dengan pemasaran;
Pengambilan keputusan otomatis, termasuk pembuatan profil, yang menimbulkan akibat hukum atau dampak signifikan lainnya bagi Anda.

Apabila Anda mengajukan keberatan, kami akan menghentikan pemrosesan informasi pribadi Anda untuk tujuan tersebut kecuali kami dapat menunjukkan adanya dasar kepentingan yang sah dan kuat yang mengesampingkan kepentingan, hak, dan kebebasan Anda.

Pelaksanaan hak ini untuk tujuan pemasaran mencakup hak untuk berhenti berlangganan (unsubscribe) atau memilih keluar (opt-out) dari email promosi, pesan teks, notifikasi push, dan komunikasi pemasaran lainnya. Anda dapat mengelola preferensi kapan saja melalui pengaturan akun Anda, tautan yang tersedia dalam komunikasi kami, atau dengan menghubungi kami secara langsung.

Untuk pengambilan keputusan otomatis, Anda berhak meminta campur tangan manusia, menyampaikan pandangan Anda, serta meminta peninjauan atas keputusan tersebut.

10.6 Hak untuk Menarik Persetujuan

Apabila pemrosesan informasi pribadi Anda didasarkan pada persetujuan, Anda berhak untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum persetujuan tersebut ditarik.

10.7 Hak Terkait Komunikasi Pemasaran

Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran melalui email, SMS, notifikasi push, atau aplikasi perpesanan. Anda juga dapat menyesuaikan preferensi terkait pelacakan lintas perangkat, cookie, dan teknologi serupa lainnya yang digunakan untuk tujuan pemasaran atau analitik.

10.8 Hak untuk Mengajukan Pengaduan

Anda berhak untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas apabila Anda menilai bahwa pemrosesan informasi pribadi Anda oleh kami melanggar peraturan perlindungan data yang berlaku.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, Anda dapat mengajukan permohonan dengan menghubungi kami melalui rincian yang tercantum dalam bagian “Hubungi Kami” pada Kebijakan Privasi ini. Kami dapat meminta informasi tambahan untuk memverifikasi identitas Anda atau untuk memberikan otorisasi kepada pihak yang bertindak atas nama Anda.

11. Privasi Anak

Kecuali dinyatakan lain, Layanan ini dirancang untuk khalayak umum dan tidak ditujukan untuk anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari seorang anak atau tanpa sepengetahuan orang tua anak tersebut sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami akan mematuhi persyaratan hukum yang berlaku untuk menghapusnya sesegera mungkin.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik informasi kami, Layanan kami, atau persyaratan hukum yang berlaku. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini, dan tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas akan menunjukkan kapan perubahan terbaru mulai berlaku.

Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala agar tetap mengetahui bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda dan untuk memahami pilihan Anda.

Jika kami melakukan perubahan material yang dapat secara signifikan memengaruhi hak privasi Anda, kami akan memberikan pemberitahuan tambahan — misalnya, dengan memposting pemberitahuan yang jelas di situs web kami, melalui Layanan kami, atau dengan cara lain yang sesuai — sebelum perubahan tersebut berlaku.

Penggunaan Layanan kami secara berkelanjutan setelah Kebijakan Privasi yang diperbarui berlaku merupakan pengakuan Anda dan, jika berlaku, penerimaan Anda terhadap Kebijakan yang telah direvisi.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang Kebijakan Privasi ini, cara kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda, atau pilihan dan hak Anda terkait penggunaan tersebut, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui:

Nama: Ugreen Group Limited
Email: DPO@ugreen.com
Alamat: 4/F, Plant 6, 1F–6/F, Block 7, YuAn Zone,

Gaofeng Community, Dalang Street, Longhua District, Shenzhen, China

Harap cantumkan negara/wilayah tempat tinggal Anda saat menghubungi kami.

14. Pemberitahuan Privasi Khusus Negara dan Wilayah

14.1 Pemberitahuan bagi Penduduk California

Apabila Anda merupakan penduduk California, bagian ini memberikan informasi tambahan sesuai dengan California Consumer Privacy Act (“CCPA”), sebagaimana telah diubah oleh California Privacy Rights Act (“CPRA”).

14.1.1 Kategori Informasi Pribadi yang Dikumpulkan

Kami dapat mengumpulkan (dan mungkin telah mengumpulkan dalam jangka waktu 12 (dua belas) bulan sebelum tanggal efektif Kebijakan Privasi ini) kategori informasi pribadi berikut tentang Anda:

Kategori	Contoh Data Pribadi yang Dikumpulkan	Sumber	Tujuan Pengumpulan	Pengungkapan kepada Pihak Ketiga
Pengidentifikasi	Nama, alamat email, alamat IP, kredensial login akun, pengidentifikasi peramban (misalnya uuid, bid, cid, fbp), serta pengidentifikasi serupa lainnya.	Dikumpulkan secara langsung dari Anda (misalnya saat pembuatan akun, pendaftaran buletin); dikumpulkan secara otomatis melalui cookie atau alat analitik.	Untuk membuat dan mengelola akun Anda, berkomunikasi dengan Anda, mengaktifkan fungsionalitas situs web, menjaga keamanan, serta menganalisis penggunaan.	Penyedia layanan (misalnya penyedia hosting, analitik, dan keamanan); afiliasi untuk dukungan operasional.
Informasi Aktivitas Internet atau Jaringan	Riwayat penelusuran, kueri pencarian, halaman yang dilihat, tautan yang diklik, durasi sesi, catatan kerusakan (crash logs), serta data interaksi dengan Layanan kami.	Dikumpulkan secara otomatis melalui perangkat Anda dan cookie.	Untuk mengoperasikan dan meningkatkan situs web kami, mempersonalisasi konten, serta melakukan analitik.	Penyedia analitik (misalnya Google Analytics, Microsoft Clarity); mitra pemasaran sepanjang diizinkan oleh peraturan yang berlaku.
Informasi Kontak Profesional atau Bisnis	Jabatan, nama perusahaan, alamat email bisnis, serta informasi serupa lainnya (hanya ketika Anda berinteraksi dengan kami untuk tujuan kemitraan atau kolaborasi).	Dikumpulkan secara langsung dari Anda (misalnya saat mengajukan permohonan kemitraan atau pertanyaan media).	Untuk menilai dan mengelola hubungan bisnis serta menanggapi permintaan kemitraan.	Dibagikan kepada tim internal atau afiliasi yang terlibat dalam pengembangan bisnis.
Data Geolokasi (Umum)	Perkiraan lokasi (misalnya negara, wilayah, atau kota) yang disimpulkan dari alamat IP Anda.	Dikumpulkan secara otomatis dari perangkat atau peramban Anda.	Untuk menyediakan konten situs web yang dilokalkan serta memastikan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan di masing-masing wilayah.	Penyedia layanan yang mendukung lokalisasi dan analitik.
Inferensi	Kesimpulan atau profil yang ditarik dari interaksi Anda dengan situs web kami, seperti preferensi, minat, dan kecenderungan keterlibatan.	Dihasilkan dari analitik, cookie, atau interaksi periklanan.	Untuk mempersonalisasi pengalaman pengguna, meningkatkan relevansi konten, serta mengukur efektivitas situs web.	Mitra pemasaran dan analitik.

Kami memproses informasi pribadi sensitif dalam jumlah terbatas dan hanya untuk tujuan yang diizinkan (misalnya untuk memastikan keamanan akun), serta tidak menggunakannya untuk menarik inferensi atau menyimpulkan karakteristik tertentu. Anda dapat meminta pembatasan atas penggunaan tertentu sebagaimana dijelaskan di bawah ini.

14.1.2 Penjualan atau Pembagian Informasi Pribadi

Berdasarkan CCPA, istilah “pembagian (sharing)” mengacu pada penargetan iklan kepada konsumen berdasarkan informasi pribadi yang dikumpulkan dari aktivitas konsumen tersebut di berbagai situs web, sedangkan “penjualan (selling)” mengacu pada pengungkapan informasi pribadi kepada pihak ketiga sebagai imbalan atas kompensasi moneter atau nilai berharga lainnya.

Kami dapat melakukan “pembagian” informasi pribadi untuk menyajikan iklan mengenai Layanan kami yang lebih relevan dan dipersonalisasi. Meskipun kami tidak menjual informasi pribadi pelanggan kami untuk keuntungan finansial, penggunaan layanan analitik pihak ketiga dan periklanan online dapat melibatkan pembagian pengenal online (seperti data cookie, alamat IP, pengenal perangkat, dan informasi penggunaan) dengan cara yang dapat dianggap sebagai “penjualan” berdasarkan CCPA.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai cara kami mengungkapkan atau membagikan informasi pribadi, silakan merujuk pada bagian “Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan” dan “Cara Kami Membagikan Informasi Pribadi Anda” dalam Kebijakan Privasi ini.

Untuk memilih keluar (opt-out) dari “penjualan” atau “pembagian” informasi pribadi untuk tujuan periklanan bertarget, silakan hubungi kami melalui metode yang tercantum dalam bagian “Hubungi Kami” atau sesuaikan preferensi Anda melalui alat Pengaturan Cookie.

14.1.3 Hak Anda

Apabila Anda merupakan penduduk California, Anda memiliki hak-hak tertentu berdasarkan CCPA dan CPRA. Hak-hak tersebut, dengan tunduk pada batasan hukum tertentu, meliputi:

Hak untuk Mengetahui (Right to Know)
Anda berhak untuk meminta informasi berikut terkait pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda dalam jangka waktu 12 (dua belas) bulan sebelumnya, serta meminta kami memberikan salinan informasi tersebut kepada Anda, termasuk:
kategori dan bagian spesifik dari informasi pribadi yang telah kami kumpulkan, jual, atau bagikan tentang Anda;
kategori sumber dari mana informasi pribadi dikumpulkan;
tujuan bisnis atau komersial pengumpulan informasi pribadi;
kategori pihak ketiga kepada siapa informasi pribadi diungkapkan untuk tujuan bisnis; dan
kategori informasi pribadi yang diungkapkan tentang Anda untuk tujuan bisnis.
Hak untuk Memperbaiki (Right to Correct)
Anda berhak meminta agar kami memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat yang kami simpan tentang Anda.
Hak untuk Menghapus (Right to Delete)
Anda berhak meminta penghapusan informasi pribadi Anda, dengan tunduk pada pengecualian tertentu yang diizinkan oleh hukum.
Hak untuk Menolak Penjualan atau Pembagian (Right to Opt-Out of Selling or Sharing)
Anda berhak untuk mengarahkan pelaku usaha yang menjual atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga agar menghentikan praktik tersebut.
Hak untuk Membatasi Penggunaan Informasi Pribadi Sensitif (Right to Restrict Use of Sensitive Personal Information)
Anda berhak meminta agar kami membatasi pemrosesan informasi pribadi sensitif dalam kondisi tertentu sesuai ketentuan yang berlaku.
Hak untuk Tidak Didiskriminasi (Right to Non-Discrimination)
Kami tidak akan melakukan diskriminasi terhadap Anda karena menjalankan hak-hak Anda berdasarkan CCPA.

Untuk menggunakan hak-hak privasi Anda, Anda dapat mengajukan permohonan melalui metode yang tercantum dalam bagian “Hubungi Kami”.

14.2 Pemberitahuan bagi Penduduk Wilayah Ekonomi Eropa (European Economic Area/EEA)

Apabila Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa (European Economic Area/EEA), bagian ini memberikan informasi tambahan sesuai dengan General Data Protection Regulation Uni Eropa (“GDPR”).

14.2.1 Pengendali Data dan Informasi Kontak

Untuk tujuan penyediaan Layanan, Ugreen Group Limited bertindak sebagai pengendali data (data controller) atas informasi pribadi yang dikumpulkan melalui situs web kami dan layanan online terkait.

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai pemrosesan informasi pribadi Anda, atau ingin menggunakan hak-hak Anda berdasarkan GDPR, Anda dapat menghubungi kami melalui rincian berikut:

Email: DPO@ugreen.com
Alamat: 4/F, Plant 6, 1F–6/F, Block 7, YuAn Zone,
Gaofeng Community, Dalang Street, Longhua District, Shenzhen, China

Anda juga dapat menghubungi Kantor Perlindungan Data (Data Protection Office) kami melalui: DPO@ugreen.com

14.2.2 Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses informasi pribadi hanya apabila kami memiliki dasar hukum yang sah sesuai dengan GDPR. Dasar hukum tersebut meliputi:

Pelaksanaan kontrak (Performance of a contract):
Untuk membuat dan mengelola akun Anda, menyediakan Layanan, serta menanggapi pertanyaan atau permintaan Anda.
Kepentingan yang sah (Legitimate interests):
Untuk menjaga keamanan, mendeteksi dan mencegah penipuan, menganalisis penggunaan, meningkatkan Layanan, serta menyediakan komunikasi yang relevan.
Persetujuan (Consent):
Apabila diperlukan, seperti untuk komunikasi pemasaran, buletin, atau penggunaan cookie non-esensial. Persetujuan dapat ditarik kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum persetujuan tersebut ditarik.
Kewajiban hukum (Legal obligations):
Untuk mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku, persyaratan regulasi, atau permintaan sah dari otoritas berwenang.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk pada bagian “Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan” dan “Alasan Kami Mengumpulkan Informasi Pribadi dan Dasar Hukum Pemrosesan” dalam Kebijakan Privasi ini.

14.2.3 Transfer Data Internasional

Informasi pribadi Anda dapat ditransfer ke negara-negara di luar Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) yang peraturan perlindungan datanya mungkin berbeda dari yang berlaku di yurisdiksi Anda. Dalam hal tersebut, kami memastikan adanya pengamanan yang memadai, termasuk penggunaan Klausul Kontraktual Standar (Standard Contractual Clauses) yang ditetapkan oleh Komisi Eropa atau mekanisme transfer sah lainnya yang diakui berdasarkan GDPR. Anda dapat menghubungi kami untuk memperoleh informasi lebih lanjut mengenai pengamanan tersebut.

14.2.4 Hak Anda berdasarkan GDPR

Dengan tunduk pada hukum yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut terkait informasi pribadi Anda:

Hak Akses (Right of Access):
Anda dapat meminta konfirmasi apakah kami memproses informasi pribadi Anda dan memperoleh salinan data tersebut.
Hak untuk Perbaikan (Right to Rectification):
Anda dapat meminta agar kami memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Hak untuk Penghapusan (Right to Erasure / “Right to be Forgotten”):
Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi Anda apabila informasi tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, apabila persetujuan ditarik, atau apabila pemrosesan dilakukan secara tidak sah. Informasi tertentu mungkin tidak dapat dihapus apabila diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau kepentingan bisnis yang sah.
Hak untuk Membatasi Pemrosesan (Right to Restrict Processing):
Anda dapat meminta agar kami membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
Hak atas Portabilitas Data (Right to Data Portability):
Apabila kami memproses informasi pribadi Anda berdasarkan kontrak dengan Anda atau berdasarkan persetujuan Anda, atau pemrosesan dilakukan secara otomatis, Anda dapat meminta untuk menerima informasi pribadi Anda dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca oleh mesin, serta meminta agar kami mentransfer informasi tersebut secara langsung kepada pengendali data (controller) lain, sepanjang secara teknis memungkinkan dan sepanjang pelaksanaan hak ini tidak merugikan hak dan kebebasan pihak lain.
Hak untuk Mengajukan Keberatan (Right to Object):
Anda dapat mengajukan keberatan atas pemrosesan informasi pribadi Anda yang didasarkan pada kepentingan yang sah atau untuk tujuan pemasaran langsung, termasuk pembuatan profil yang terkait dengan pemasaran.
Hak untuk Menarik Persetujuan (Right to Withdraw Consent):
Apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan Anda, Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum persetujuan ditarik. Apabila Anda menarik persetujuan, kami mungkin tidak dapat menyediakan produk atau layanan tertentu kepada Anda.

Anda dapat mengajukan permohonan terkait hak-hak tersebut melalui rincian kontak yang tercantum dalam bagian “Hubungi Kami” pada Kebijakan Privasi ini. Kami mungkin perlu meminta informasi tertentu untuk memverifikasi identitas Anda dan memastikan hak Anda untuk mengakses data pribadi (atau untuk menjalankan hak-hak lainnya).

Permohonan akan ditangani sesuai dengan ketentuan GDPR, umumnya dalam waktu satu (1) bulan sejak permohonan diterima. Dalam kondisi tertentu, proses dapat memerlukan waktu lebih lama apabila permohonan Anda bersifat kompleks atau Anda mengajukan beberapa permohonan sekaligus. Dalam hal demikian, kami akan memberitahukan dan memberikan pembaruan kepada Anda.

Anda juga memiliki hak untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas yang berwenang di negara tempat tinggal biasa Anda, tempat Anda bekerja, atau tempat dugaan pelanggaran terjadi. Informasi mengenai otoritas pengawas yang relevan di wilayah EEA dapat ditemukan melalui sumber resmi yang tersedia.