การรับประกัน

อัปเดตล่าสุด: 28 ตุลาคม 2025

ขั้นตอนการเคลมประกัน

* ต้องแสดงหลักฐานการซื้อที่เพียงพอ

* ต้องระบุรายละเอียดของความชำรุดบกพร่องเพื่อดำเนินการเคลมประกัน

* หากสินค้าที่มีข้อบกพร่องได้รับความเสียหาย ต้องแสดงหลักฐานที่มองเห็นได้ (ถ้ามี) พร้อมกับหมายเลขซีเรียลของสินค้า (ถ้ามี)

* คุณอาจจำเป็นต้องส่งคืนสินค้าเพื่อทำการตรวจสอบคุณภาพ

หลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง

* หมายเลขคำสั่งซื้อจากการซื้อออนไลน์ผ่านตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของ Ugreen

* ใบกำกับภาษีหรือใบแจ้งหนี้

* ใบเสร็จรับเงินที่ระบุวันที่จากตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของ Ugreen

โปรดทราบว่าอาจจำเป็นต้องใช้หลักฐานการซื้อมากกว่าหนึ่งประเภทในการดำเนินการเคลมประกัน (เช่น หลักฐานการโอนเงินและการยืนยันที่อยู่ที่จัดส่งสินค้าไปในตอนแรก)

ผู้ซื้อต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งในกรณีต่อไปนี้

* การส่งคืนสินค้าด้วยเหตุผลอื่นใดนอกเหนือจากข้อบกพร่องที่พิสูจน์ได้

* การเคลมประกันสำหรับสินค้าที่ถูกนำออกนอกประเทศที่ซื้อเดิม

* การส่งคืนสินค้าที่อ้างว่ามีข้อบกพร่อง แต่ฝ่ายควบคุมคุณภาพของ Ugreen ตรวจสอบพบว่าอยู่ในสภาพใช้งานได้ปกติ

* การส่งคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่องผ่านการขนส่งระหว่างประเทศ

* ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการส่งคืนที่ไม่ได้รับอนุญาต (การส่งคืนใดๆ ที่ทำนอกเหนือกระบวนการรับประกันที่ได้รับการอนุมัติ)

การรับประกันนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง?

ในระหว่างระยะเวลาการรับประกัน หากวัสดุการผลิตเดิมหรือฝีมือแรงงานของสินค้าถือว่ามีความบกพร่อง

สินค้าและชิ้นส่วนที่ถูกเปลี่ยนภายใต้การรับประกันนี้จะตกเป็นทรัพย์สินของ Ugreen และจะไม่ถูกส่งคืนให้คุณ หากสินค้าและ/หรือชิ้นส่วนต้องการการบริการหลังจากหมดระยะเวลาการรับประกัน คุณจะต้องชำระค่าแรงและค่าชิ้นส่วนทั้งหมด ความคุ้มครองการรับประกันจะสิ้นสุดลงหากคุณขายหรือโอนกรรมสิทธิ์สินค้าให้ผู้อื่น

การรับประกันเดียวกันนี้ใช้กับสินค้าที่ผู้ใช้แลกรับด้วยคะแนนจากชุมชน NAS ในต่างประเทศ โปรดทราบว่าทั้งการจัดส่งและการแลกรับสินค้าดำเนินการบนร้านค้าออนไลน์ของ Ugreen

สิ่งที่ไม่ครอบคลุมภายใต้การรับประกัน

* NAS： หากคุณเลือกติดตั้งระบบของบุคคลที่สาม อาจเกิดปัญหาความเข้ากันได้ที่ไม่ทราบสาเหตุ นโยบายการรับประกันฮาร์ดแวร์อย่างเป็นทางการจะยังคงเหมือนเดิม

* สินค้าที่ไม่มีหลักฐานการซื้อที่เพียงพอ

* สินค้าที่สูญหายหรือถูกขโมย

* สินค้าที่หมดระยะเวลาการรับประกันแล้ว

* ปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับคุณภาพ

* สินค้าแจกฟรี

* การซ่อมแซมผ่านบุคคลที่สาม

* ความเสียหายจากแหล่งภายนอก

* ความเสียหายจากการใช้สินค้าในทางที่ผิด (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: การตกหล่น อุณหภูมิที่รุนแรง น้ำ การใช้งานอุปกรณ์อย่างไม่เหมาะสม)

* การซื้อจากตัวแทนจำหน่ายที่ไม่ได้รับอนุญาต

ไม่รับผิดชอบต่อ

* การสูญหายของข้อมูลที่เกิดจากการใช้สินค้า Ugreen

* การส่งคืนของใช้ส่วนตัวที่ส่งมายัง Ugreen

โปรดทราบว่านโยบายการรับประกันข้างต้นใช้ได้เฉพาะกับสินค้าที่ซื้อที่ ugreen.com เท่านั้น