Garantie

* Une preuve d'achat suffisante doit être fournie.

* Une description du défaut doit être fournie pour pouvoir faire valoir la garantie.

* Si l'article défectueux est endommagé, une preuve visible (le cas échéant) doit être fournie ainsi que le numéro de série de l'article (le cas échéant).

* Il se peut que vous deviez retourner l'article pour un contrôle qualité.

Numéro de commande d'un achat en ligne effectué auprès des revendeurs agréés d'Ugreen.

* Facture de vente.

* Reçu de vente daté d'un revendeur Ugreen agréé.

Veuillez noter que plusieurs types de preuves d'achat peuvent être nécessaires pour traiter une demande de garantie (par exemple, un reçu de virement et une confirmation de l'adresse à laquelle l'article a été initialement expédié).

Retourner un produit pour toute autre raison qu'un défaut avéré.

* Les demandes de garantie concernant les articles emportés hors du pays d'achat d'origine.

* Retour d'articles prétendument défectueux mais jugés en état de fonctionnement par le contrôle qualité d'Ugreen.

* Retour des articles défectueux lors d'un envoi international.

* Les frais associés aux retours non autorisés (tout retour effectué en dehors du processus de garantie approuvé).

Pendant la période de garantie, si le défaut de fabrication d'origine du matériau ou de la main-d'œuvre du produit est jugé.

Les produits et pièces remplacés dans le cadre de cette garantie deviennent la propriété d'Ugreen et ne vous sont pas retournés. Si des produits et/ou des pièces nécessitent une réparation après l'expiration de la période de garantie, vous devrez prendre en charge tous les frais de main-d'œuvre et de pièces. La garantie prend fin si vous vendez ou cédez le produit.

La même garantie s'applique aux produits que les utilisateurs obtiennent en échange de points de la communauté NAS à l'étranger. Veuillez noter que l'expédition et le remboursement des produits sont tous deux effectués sur la boutique en ligne Ugreen.

NAS : L’installation d’un système tiers peut entraîner des problèmes de compatibilité imprévus. La politique de garantie du matériel reste inchangée.

* Produits sans preuve d'achat suffisante

* Produits perdus ou volés

* Les articles dont la période de garantie est expirée

* Problèmes non liés à la qualité

* Produits gratuits

* Réparations effectuées par des tiers

* Dommages d'origine extérieure

* Dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits (y compris, mais sans s'y limiter : chutes, températures extrêmes, eau, utilisation incorrecte des appareils)

* Achats auprès de revendeurs non agréés

* Perte de données résultant de l'utilisation des produits Ugreen

* Retourner les effets personnels envoyés à Ugreen

Veuillez noter que la politique de garantie ci-dessus n'est valable que pour les produits achetés sur fr.ugreen.com