Garanzia
Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2025
Processo di Garanzia
- Deve essere fornita una prova d'acquisto sufficiente.
- Deve essere fornita una descrizione del difetto per emettere una richiesta di garanzia.
- Se l'articolo difettoso è danneggiato, deve essere fornita una prova visibile (se presente) insieme al numero di serie dell'articolo (se presente).
- Potrebbe essere necessario restituire l'articolo per un'ispezione di qualità.
Prova d'Acquisto Valida
- Numero d'ordine degli acquisti online effettuati tramite rivenditori autorizzati Ugreen.
- Fattura di vendita.
- Scontrino fiscale datato di un rivenditore autorizzato Ugreen.
Si prega di notare che potrebbe essere richiesto più di un tipo di prova d'acquisto per elaborare una richiesta di garanzia (come la ricevuta del bonifico e la conferma dell'indirizzo a cui l'articolo è stato originariamente spedito).
Le Spese di Spedizione Devono Essere Coperto dall'Acquirente nelle Seguenti Situazioni
- Restituzione di prodotti per qualsiasi motivo diverso da un difetto comprovato.
- Richieste di garanzia su articoli portati al di fuori del paese di acquisto originale.
- Restituzione di articoli dichiarati difettosi ma trovati funzionanti dal controllo qualità di Ugreen.
- Restituzione di articoli difettosi tramite spedizione internazionale.
- Costi associati a resi non autorizzati (qualsiasi reso effettuato al di fuori del processo di garanzia approvato).
Cosa Copre Questa Garanzia?
Durante il periodo di garanzia, se la fabbricazione originale del materiale o la lavorazione del prodotto sono ritenute difettose. I prodotti e le parti sostituiti in base alla presente garanzia diventano di proprietà di Ugreen e non vengono restituiti all'utente. Se i prodotti e/o le parti richiedono assistenza dopo la scadenza del periodo di garanzia, è necessario pagare tutte le spese di manodopera e parti. La copertura della garanzia termina se si vende o si trasferisce in altro modo il prodotto. La stessa garanzia si applica ai prodotti che gli utenti riscattano con i punti dalla comunità NAS estera. Si prega di notare che la spedizione e il riscatto dei prodotti sono entrambi effettuati sul negozio online Ugreen.
Non Coperto da Garanzia
- NAS: Se scegli di installare un sistema di terze parti, potrebbero esserci problemi di compatibilità sconosciuti. La politica ufficiale di garanzia hardware rimarrà invariata.
- Prodotti senza sufficiente prova d'acquisto
- Prodotti smarriti o rubati
- Articoli il cui periodo di garanzia è scaduto
- Problemi non relativi alla qualità
- Prodotti gratuiti
- Riparazioni tramite terze parti
- Danni da fonti esterne
- Danni causati da un uso improprio dei prodotti (inclusi, ma non limitati a: cadute, temperature estreme, acqua, utilizzo improprio dei dispositivi)
- Acquisti da rivenditori non autorizzati
Non Responsabile per
- Perdita di dati derivante dall'uso dei prodotti Ugreen
- Restituzione di oggetti personali inviati a Ugreen
Si prega di notare che la politica di garanzia di cui sopra è valida solo per i prodotti acquistati su ugreen.com