سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 28 أكتوبر 2025
تلتزم مجموعة يوغرين المحدودة والشركات التابعة لها (يُشار إليها مجتمعةً بـ "يوغرين" أو "نحن" أو "لنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات الشخصية التي قد نجمعها عنك، وكيفية استخدامنا لها والإفصاح عنها، والتدابير التي نتخذها لحمايتها، والحقوق والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال موقعنا الإلكتروني والخدمات الإلكترونية ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمات"). كما أنها تُنظّم جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن المعلومات الشخصية فيما يتعلق بهذه الخدمات.
للحصول على معلومات حول الحقوق الإضافية التي قد تنطبق في بلدك أو منطقتك، يُرجى الرجوع إلى قسم "إشعارات الخصوصية الخاصة بكل بلد ومنطقة". في حال وجود أي تعارض بين سياسة الخصوصية هذه وإشعارات الخصوصية الخاصة بكل بلد ومنطقة، تُعتمد الأخيرة فقط في حدود هذا التعارض.
2. المعلومات الشخصية التي نجمعها
تعتمد المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك على الخدمات التي تستخدمها، وكيفية استخدامك لها، والمعلومات التي تقدمها لنا. نجمع المعلومات بثلاث طرق رئيسية: (1) المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً؛ (2) المعلومات التي نجمعها تلقائيًا عبر التقنية عند استخدامك للخدمات؛ (3) المعلومات التي نجمعها من مصادر أخرى.
2.1 المعلومات الشخصية التي يتم جمعها مباشرة منك
عند استخدامك لخدماتنا، قد تزودنا ببعض المعلومات.
• الحساب والملف الشخصي : عند إنشاء حساب أو ملف شخصي لدينا، نقوم بجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور أو رمز التحقق . كما نقوم بجمع بلدك/منطقتك ولغتك المفضلة.
• الاشتراك في النشرة الإخبارية : عند اشتراكك في نشرتنا الإخبارية، نقوم بجمع عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال التحديثات والأخبار والمعلومات الأخرى المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في نشرتنا الإخبارية في أي وقت باتباع التعليمات الواردة في رسائلنا الإلكترونية أو بالتواصل معنا مباشرةً.
• الاتصالات عبر الدردشة المباشرة: عندما تستخدم ميزة الدردشة المباشرة على موقعنا الإلكتروني، نقوم بجمع محتوى اتصالاتك والمعلومات ذات الصلة.
• تقييمات المستخدمين: عند نشر تقييم أو تعليق على موقعنا الإلكتروني، نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها، بما في ذلك اسمك (أو اسم العرض)، ومحتوى تعليقك، ووقت إرساله. يُرجى العلم بأن المعلومات التي تنشرها قد تكون مرئية للجميع من قِبل المستخدمين الآخرين.
• المعلومات التي نجمعها عند تواصلكم معنا: عند تواصلكم معنا عبر موقعنا الإلكتروني، أو البريد الإلكتروني، أو أي قنوات تواصل أخرى، نقوم بجمع المعلومات التي تقدمونها، مثل اسمكم، وعنوان بريدكم الإلكتروني، ورقم هاتفكم، ومحتوى رسالتكم أو استفساركم. نستخدم هذه المعلومات للرد على طلباتكم، وتقديم الدعم الفني، وتحسين خدماتنا.
• البيانات الأخرى غير المدرجة صراحة أعلاه: سنقوم بجمع البيانات الأخرى التي تقدمها لأغراض كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه، أو لأي غرض آخر يتم الكشف عنه لك في الوقت الذي نقوم فيه بجمع معلوماتك.
2.2 المعلومات الشخصية التي يتم جمعها تلقائياً
بالإضافة إلى المعلومات التي تقدمها مباشرة، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات شخصية حول استخدامك لخدماتنا من خلال البرامج الموجودة على أجهزتك ووسائل تكنولوجية أخرى.
• معلومات الجهاز والاتصال: نقوم بجمع عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل، والمعرفات الفريدة المرتبطة بجهازك أو متصفحك. قد تتضمن هذه المعرفات معرفًا فريدًا عالميًا (uuid)، أو معرف المتصفح (bid)، أو معرف العميل (cid المستخدم بواسطة Google Analytics)، أو معرف متصفح Facebook (fbp).
• معلومات الاستخدام والتفاعل: نقوم بجمع بيانات حول تفاعلاتك مع خدماتنا، بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها، والروابط التي تم النقر عليها، وعبارات البحث، والوقت الذي قضيته في كل صفحة. كما قد نقوم بجمع معلومات تشخيصية ومعلومات عن الأداء (مثل تقارير الأعطال، وملفات السجل، وبيانات الأخطاء) لصيانة خدماتنا وتحسينها.
• معلومات الموقع العامة: قد نستنتج موقعك الجغرافي العام من عنوان IP الخاص بك لتقديم محتوى محلي والامتثال للمتطلبات الإقليمية.
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات مشابهة لجمع وتخزين معلومات حول تفاعلاتك مع خدماتنا. بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لوظائف الموقع الأساسية، بينما تُستخدم ملفات أخرى لتحليل الاستخدام أو تخصيص المحتوى. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة قسم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة أدناه وإشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا .
2.3 المعلومات الشخصية من مصادر أخرى
قد نتلقى معلومات عنك من مصادر أخرى.
• شركاء التسويق والإعلان: معلومات مثل نقرات الإعلانات، والردود على رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو العروض الترويجية، وبيانات الجهاز، ومعلومات الجمهور، المقدمة بموجب اتفاقيات مشاركة قانونية لمساعدتنا في تحسين خدماتنا وتخصيصها.
• مقدمو خدمات التحليلات: بيانات حول تفاعلاتك مع مواقعنا الإلكترونية وخدماتنا (على سبيل المثال، عبر Google Analytics و Firebase و Adobe Analytics) لتحليل الاستخدام وتحسين الخدمات وتشخيص المشكلات الفنية.
قد نجمع المعلومات الواردة من مصادر خارجية مع المعلومات الشخصية التي نجمعها مباشرةً. وتُعامل هذه المعلومات المجمعة كمعلومات شخصية بموجب سياسة الخصوصية هذه.
قد نقوم أيضاً بجمع بيانات مجهولة الهوية ، والتي لا يمكن من خلالها تحديد هويتك أو هوية جهازك بشكل معقول. استخدام هذه البيانات والإفصاح عنها غير مقيد بموجب سياسة الخصوصية هذه.
3. لماذا نجمع معلوماتك الشخصية وما هي الأسس القانونية التي نستند إليها في معالجتها؟
نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها لتقديم خدماتنا وصيانتها وتحسينها، وللتواصل معك، ولضمان أمن معلوماتك، وللامتثال للالتزامات القانونية. وبحسب الغرض، قد يختلف الأساس القانوني لمعالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الضرورة التعاقدية، والمصالح المشروعة، وموافقتك، أو الامتثال لالتزام قانوني.
عند تسجيلك في خدماتنا أو استخدامها، نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية اللازمة لتنفيذ العقد المبرم بينك وبيننا، بما في ذلك:
• إنشاء الحساب وصيانته: لإنشاء حسابك وإدارته، والحفاظ على ميزات الأمان، وتمكين إعدادات الوصول وفقًا لتفضيلاتك.
• دعم العملاء: للرد على الاستفسارات، وحل النزاعات، وتقديم الدعم فيما يتعلق بحسابك أو استخدامك للخدمات.
• التواصل: لإرسال الرسائل الإدارية أو التحديثات أو التنبيهات الأمنية اللازمة لتشغيل الخدمات.
يجوز لنا معالجة المعلومات الشخصية لتحقيق مصالحنا المشروعة أو مصالح أطراف ثالثة، شريطة ألا يتم انتهاك حقوقك وحرياتك. ويشمل ذلك ما يلي:
• أمن وسلامة المنصة: الكشف عن الأنشطة غير المصرح بها أو الضارة أو غير القانونية، بما في ذلك الهجمات الإلكترونية أو سرقة الهوية، ومنعها والاستجابة لها.
• تحسين الخدمة وتطويرها: تحليل أنماط الاستخدام، وتشخيص المشكلات التقنية، وتحسين الأداء، وتعزيز تجربة المستخدم.
• تفاعلات المستخدمين ونشر المحتوى: إتاحة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، وتسهيل التفاعلات بين المستخدمين، وإخطار الأطراف المعنية بالتفاعلات (مثل الإعجابات أو التعليقات).
• التسويق والمحتوى المخصص: التوصية بالمحتوى ذي الصلة، أو العروض الترويجية، أو الإعلانات القائمة على الاهتمامات على المنصة وفقًا لإعداداتك.
• الاحتفاظ بالمعلومات لأغراض قانونية: الاحتفاظ بمعلومات معينة للدفاع عن الدعاوى القانونية أو الامتثال للمتطلبات التنظيمية.
• معالجة الشكاوى وممارسة الحقوق: معالجة المعلومات للاستجابة لطلبات أو شكاوى أصحاب البيانات المتعلقة بحقوقهم.
بموافقتكم، يجوز لنا معالجة المعلومات الشخصية لأغراض مثل:
• التسويق المباشر والاتصالات: إرسال محتوى ترويجي أو رسائل إخبارية وفقًا لتفضيلاتك.
• الإعلانات القائمة على الاهتمامات خارج المنصة: تقديم إعلانات مخصصة خارج نطاق خدماتنا.
3.4 الامتثال للالتزامات القانونية
نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها، والمتطلبات التنظيمية، أو الإجراءات القانونية، بما في ذلك:
• الاستجابة للطلبات الحكومية أو التنظيمية.
• الكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية ومنعها.
• حماية حقوق وسلامة وممتلكات مستخدمينا أو أنفسنا أو الآخرين.
نحن نُقدّر خصوصيتك، ولا نشارك معلوماتك الشخصية إلا في ظروف محدودة، كما هو موضح أدناه، وذلك لمساعدتنا في تقديم خدماتنا وصيانتها وتحسينها. لا نبيع معلوماتك الشخصية مقابل المال. في بعض الحالات، قد تُنقل معلوماتك الشخصية إلى دول خارج منطقتك. وعند حدوث مثل هذه النقلات، نضمن مستوىً كافيًا من حماية البيانات وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة قسم "نقل المعلومات الشخصية دوليًا".
4.1 الشركات التابعة والمجموعة المؤسسية
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا والشركات المرتبطة بمجموعة شركات UGREEN، حسب الضرورة لدعم تشغيل خدماتنا وإدارتها وتحسينها. ويشمل ذلك أغراضًا مثل الإدارة الداخلية، ودعم تكنولوجيا المعلومات والأمن، والامتثال، والتحليلات.
جميع الكيانات داخل مجموعتنا المؤسسية ملزمة بمعالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه وقوانين حماية البيانات المعمول بها.
نستعين بمزودي خدمات خارجيين مختارين بعناية لتقديم خدمات نيابةً عنا ودعم سير أعمالنا. ولا يُسمح لهؤلاء المزودين بمعالجة المعلومات الشخصية إلا بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم لنا، وهم ملتزمون ببنود تعاقدية تتعلق بالسرية وحماية البيانات.
ومن أمثلة هؤلاء المزودين ما يلي:
• موفرو خدمات الاستضافة السحابية والبنية التحتية (مثل خدمات أمازون السحابية) لتخزين البيانات بشكل آمن وتشغيل الموقع.
• منصات دعم العملاء (مثل Zendesk و QuickCEP) لتسهيل الاتصالات وحل استفسارات المستخدمين.
• مزودو خدمات التحليلات (مثل Google Analytics و Microsoft Clarity) لمساعدتنا في فهم أنماط الاستخدام وتحسين خدماتنا.
• شركاء الأمن والأداء (مثل Cloudflare) لحماية خدماتنا من الوصول غير المصرح به وإساءة الاستخدام.
• مزودو خدمات البريد الإلكتروني والاتصالات لتوصيل الرسائل الإدارية أو المتعلقة بالخدمة.
قد نشارك معلومات شخصية محدودة مع شركاء التسويق والتحليل لقياس فعالية حملاتنا وتحسين التواصل مع المستخدمين. يقوم هؤلاء الشركاء بمعالجة معلومات مثل تفاعلات الموقع الإلكتروني، ومقاييس التفاعل، أو معرّفات ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تقييم خدماتنا وتحسينها.
لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا .
في حال حدوث اندماج أو استحواذ أو إعادة تنظيم أو بيع أصول، قد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية للجهة المستحوذة أو الجهة الخلف كجزء من الصفقة. وفي حال حدوث هذا النقل، سنضمن استمرار الجهة المتلقية في حماية معلوماتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه وقوانين حماية البيانات المعمول بها.
قد نشارك المعلومات أيضاً مع السلطات العامة أو الجهات التنظيمية أو وكالات إنفاذ القانون:
• للامتثال للقوانين المعمول بها، أو الطلبات القانونية، أو أوامر المحكمة.
• لحماية حقوق وممتلكات وسلامة شركتنا ومستخدمينا وغيرهم.
• لمنع أو التحقيق في أو الاستجابة لحالات الاحتيال المشتبه بها أو الحوادث الأمنية أو الأنشطة غير القانونية.
4.6 بموافقتك أو بناءً على توجيهاتك
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية عندما تمنحنا موافقتك الصريحة أو تطلب منا ذلك، على سبيل المثال، عند تفاعلك مع ميزة تابعة لجهة خارجية أو مشاركة محتوى على منصة خارجية. في هذه الحالات، تخضع تفاعلاتك مع الجهة الخارجية لسياسة الخصوصية الخاصة بها.
5. عمليات نقل المعلومات الشخصية دوليًا
نعمل على مستوى العالم، وقد يتم نقل معلوماتك الشخصية أو الوصول إليها أو تخزينها في بلدان أو مناطق أخرى غير بلد إقامتك. قد تخضع هذه المواقع لقوانين حماية البيانات ومتطلبات الامتثال التي تختلف عن تلك المطبقة في نطاق اختصاصك القضائي.
عندما ننقل معلوماتك الشخصية إلى دول أخرى، نتخذ الإجراءات المناسبة لضمان حمايتها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه وقوانين حماية البيانات المعمول بها. قد تشمل هذه الإجراءات تطبيق بنود تعاقدية قياسية، أو الاعتماد على قرارات كفاية الحماية الصادرة عن السلطات المختصة، أو استخدام آليات نقل قانونية أخرى.
بغض النظر عن مكان معالجة معلوماتك الشخصية، فإننا نُلزم جميع الجهات المتلقية بحمايتها بما يتوافق مع الضمانات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. لمزيد من المعلومات حول هذه الضمانات، يُرجى التواصل معنا عبر البيانات المذكورة في قسم "اتصل بنا" أدناه.
نولي أمن معلوماتك الشخصية أهمية قصوى، ونتعامل معها وفقًا لممارسات حماية البيانات المعتمدة. ونطبق مجموعة من الإجراءات التقنية والتنظيمية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الكشف عنها، أو تعديلها، أو فقدانها، أو إتلافها.
يُطلب من موظفينا اتباع هذه الممارسات عند التعامل مع المعلومات الشخصية. وتساعد هذه الإجراءات على ضمان سرية معلوماتك وسلامتها وتوافرها.
7. الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية
نحتفظ عمومًا بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها. قد تختلف مدة الاحتفاظ بالمعلومات تبعًا لنوع المعلومات وسبب جمعها. في بعض الحالات، قد تُحفظ المعلومات الشخصية لفترات أطول، على سبيل المثال، للامتثال للالتزامات القانونية أو المتطلبات التنظيمية.
قد نحتفظ أيضًا بالمعلومات الشخصية عندما تُقدّم موافقتك على أنشطة معالجة محددة، مثل تلقّي الرسائل التسويقية، طالما لم يتم سحب هذه الموافقة. تُحدّد مدة الاحتفاظ بالبيانات على أساس كل حالة على حدة، مع مراعاة عوامل مثل طبيعة البيانات وحساسيتها، والمخاطر المحتملة للاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، والأغراض التي تُعالج البيانات من أجلها، وإمكانية تحقيق هذه الأغراض بوسائل أخرى، وأي متطلبات قانونية سارية. بمجرد انتفاء الحاجة إلى البيانات لهذه الأغراض، نقوم بحذفها أو إخفاء هوية أصحابها.
8. روابط لمواقع إلكترونية أخرى
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية، لا نديرها ولا نتحكم بها. تُقدَّم هذه الروابط لتسهيل وصولك إلى المعلومات فقط. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو أنشطة معالجة البيانات لتلك المواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية. عند اختيارك الوصول إلى موقع إلكتروني مرتبط، فإن أي معلومات شخصية تُقدِّمها ستخضع لسياسة الخصوصية وشروط ذلك الموقع، وليس لسياساتنا وشروطنا.
ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية تزورها قبل تقديم معلوماتك الشخصية. إن وجود رابط لموقع إلكتروني لا يعني تأييدنا أو ترخيصنا أو إقرارنا بانتمائنا لتلك الجهة الخارجية، كما أنه لا يعني تأييدنا لسياسة الخصوصية أو ممارساتها.
9. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم نحن وبعض الأطراف الثالثة، مثل شركاء التحليلات والإعلان، ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة (بما في ذلك إشارات الويب، ووحدات البكسل، والوسوم، والتخزين المحلي) لجمع ومعالجة معلومات حول استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا عبر الإنترنت. قد يتم تثبيت هذه التقنيات على جهازك عند زيارة موقعنا أو استخدام تطبيقاتنا.
تساعدنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على:
• احفظ تفضيلاتك وإعداداتك حتى لا تحتاج إلى إعادة إدخالها في كل مرة تزور فيها الموقع.
• افهم كيف تستخدم خدماتنا وكيف تتفاعل معها.
• تحسين الوظائف والأداء.
• قم بتخصيص المحتوى والإعلانات وفقًا لاهتماماتك.
• قياس فعالية أنشطتنا في مجال الاتصالات والتسويق.
• حماية أمن وسلامة خدماتنا.
قد تتضمن المعلومات التي نجمعها معرفات الجهاز وعناوين IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل وأوقات الوصول وعناوين URL المُحيلة وبيانات الموقع العامة.
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك أو جهازك. يُرجى العلم أنه في حال تعطيل ملفات تعريف الارتباط، قد لا تعمل بعض ميزات خدماتنا بشكل صحيح.
للحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وكيف يمكنك التحكم بها، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. إشعار ملفات تعريف الارتباط .
10. حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نجمعها ونعالجها عنك:
يحق لك الحصول على تأكيد بشأن ما إذا كنا نعالج معلوماتك الشخصية. يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتلقي تفاصيل حول جمعها واستخدامها والإفصاح عنها والاحتفاظ بها. كما يمكنك طلب نسخة من معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا (قابلية نقل البيانات).
يحق لك أن تطلب منا تصحيح أو تحديث أي معلومات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة نحتفظ بها عنك.
يحق لك طلب حذف معلوماتك الشخصية عندما لا تعود ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها، أو إذا سحبت موافقتك حيثما كانت الموافقة هي أساس المعالجة، أو إذا كانت المعالجة غير قانونية لأي سبب آخر. قد لا تُحذف بعض المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا للامتثال للالتزامات القانونية أو لأغراض تجارية مشروعة.
يجوز لك أن تطلب منا تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة، بما في ذلك إذا كنت تعترض على دقة معلوماتك الشخصية، أو إذا كانت المعالجة غير قانونية ولكنك تعارض الحذف، أو إذا لم نعد بحاجة إلى المعلومات الشخصية ولكنك تحتاج إليها لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن الدعاوى القانونية، أو إذا كنت تعترض على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة أثناء تقييمنا لاعتراضك.
يحق لك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
• المعالجة بناءً على المصالح المشروعة أو المصلحة العامة؛
• المعالجة لأغراض التسويق المباشر، بما في ذلك تحديد الملفات الشخصية المتعلقة بالتسويق؛
• اتخاذ القرارات الآلية، بما في ذلك التنميط، الذي ينتج عنه آثار قانونية أو آثار مماثلة ذات أهمية.
إذا كنت تعترض، فسوف نتوقف عن معالجة معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض ما لم نتمكن من إثبات وجود أسباب مشروعة مقنعة تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك.
يشمل استخدام هذا الحق لأغراض التسويق إمكانية إلغاء الاشتراك أو الانسحاب من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية، والرسائل النصية، والإشعارات الفورية، وغيرها من وسائل التواصل التسويقي. يمكنك إدارة تفضيلاتك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك، أو الروابط الموجودة في رسائلنا، أو عن طريق التواصل معنا مباشرةً.
فيما يتعلق باتخاذ القرارات الآلية، يمكنك طلب تدخل بشري، والتعبير عن وجهة نظرك، وطلب مراجعة هذه القرارات.
إذا كان معالجة معلوماتك الشخصية تستند إلى موافقتك، فيمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت. ولا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحبها.
10.7 الحقوق المتعلقة بالاتصالات التسويقية
يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل التسويقية عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية القصيرة، أو الإشعارات الفورية، أو تطبيقات المراسلة. كما يمكنك تعديل تفضيلاتك فيما يتعلق بتتبع الأجهزة المختلفة، وملفات تعريف الارتباط، والتقنيات الأخرى المشابهة المستخدمة لأغراض التسويق أو التحليل.
يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية إذا كنت تعتقد أن معالجتنا لمعلوماتك الشخصية تنتهك قوانين حماية البيانات المعمول بها.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك تقديم طلب عن طريق التواصل معنا عبر البيانات المذكورة في قسم "اتصل بنا" من سياسة الخصوصية هذه. قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك أو لتفويض وكيل يتصرف نيابةً عنك.
ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن الخدمات مُصممة لجمهور عام وليست موجهة للأطفال. لا نقوم بجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل أو دون علم ولي أمره وفقًا للقوانين المعمول بها، فسوف نلتزم بالمتطلبات القانونية لحذفها في أسرع وقت ممكن.
12. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات، أو خدماتنا، أو المتطلبات القانونية المعمول بها. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، وسيشير تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى إلى تاريخ سريان آخر التغييرات.
نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية وفهم خياراتك.
إذا قمنا بإجراء أي تغييرات جوهرية قد تؤثر بشكل كبير على حقوق الخصوصية الخاصة بك، فسوف نقدم إشعارًا إضافيًا - على سبيل المثال، عن طريق نشر إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني، أو من خلال خدماتنا، أو بوسائل أخرى مناسبة - قبل أن تصبح التغييرات سارية المفعول.
إن استمرارك في استخدام خدماتنا بعد سريان سياسة الخصوصية المحدثة يشكل إقرارك، وعند الاقتضاء، قبولك للسياسة المعدلة.
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه، أو الطرق التي نجمع بها معلوماتكم الشخصية ونستخدمها، أو خياراتكم وحقوقكم فيما يتعلق بهذا الاستخدام، فلا تترددوا في الاتصال بنا عبر:
• الاسم: مجموعة يوغرين المحدودة
• البريد الإلكتروني: DPO@ugreen.com
• عنوان :
الطابق الرابع، النبات 6,1F-6/F، المبنى 7، منطقة يوان
مجتمع غاوفنغ، شارع دالانغ ، منطقة لونغهوا، شنتشن، الصين
عند الاتصال بنا، يرجى تحديد البلد و/أو المنطقة التي تقيم فيها.
14. إشعارات الخصوصية الخاصة بكل بلد ومنطقة
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن هذا القسم يوفر معلومات إضافية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا ("CCPA")، بصيغته المعدلة بموجب قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا ("CPRA").
14.1.1 فئات المعلومات الشخصية التي يتم جمعها
قد نقوم بجمع (وربما قمنا بجمع خلال فترة الـ 12 شهرًا السابقة لتاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه) الفئات التالية من المعلومات الشخصية عنك:
|
فئة |
أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها |
مصدر |
الغرض من جمع البيانات |
الإفصاح لأطراف ثالثة |
|
المعرفات |
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان IP، بيانات اعتماد تسجيل الدخول للحساب، معرفات المتصفح (مثل uuid، bid، cid، fbp)، وغيرها من المعرفات المماثلة. |
مباشرة منك (مثل إنشاء حساب، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية)؛ تلقائياً عبر ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التحليل. |
لإنشاء حسابك وإدارته، والتواصل معك، وتمكين وظائف الموقع الإلكتروني، والحفاظ على الأمان، وتحليل الاستخدام. |
مقدمو الخدمات (مثل الاستضافة والتحليلات والأمن)؛ والشركات التابعة للدعم التشغيلي. |
|
معلومات عن نشاط الإنترنت أو الشبكة |
سجل التصفح، واستعلامات البحث، والصفحات التي تمت مشاهدتها، والروابط التي تم النقر عليها، ومدة الجلسة، وسجلات الأعطال، وبيانات التفاعل مع خدماتنا. |
يتم جمع البيانات تلقائيًا من خلال جهازك وملفات تعريف الارتباط. |
لتشغيل موقعنا الإلكتروني وتحسينه، وتخصيص المحتوى، وإجراء التحليلات. |
مقدمو خدمات التحليلات (مثل Google Analytics وMicrosoft Clarity)؛ وشركاء التسويق حيثما كان ذلك مسموحًا به. |
|
معلومات الاتصال المهنية أو التجارية |
المسمى الوظيفي، واسم الشركة، والبريد الإلكتروني الخاص بالعمل، ومعلومات مماثلة (فقط عندما تتواصل معنا لأغراض الشراكة أو التعاون). |
مباشرة منك (على سبيل المثال، عند تقديم استفسارات الشراكة أو الاستفسارات الإعلامية). |
لتقييم وإدارة العلاقات التجارية والاستجابة لطلبات الشراكة. |
تتم مشاركتها مع الفرق الداخلية أو الشركات التابعة المشاركة في تطوير الأعمال. |
|
بيانات الموقع الجغرافي (عامة) |
الموقع التقريبي (مثل البلد أو المنطقة أو المدينة) المستنتج من عنوان IP الخاص بك. |
يتم جمعها تلقائياً من جهازك أو متصفحك. |
توفير محتوى موقع إلكتروني محلي وضمان الامتثال للقوانين الإقليمية. |
مقدمو الخدمات الذين يدعمون خدمات التوطين والتحليلات. |
|
الاستنتاجات |
الاستنتاجات المستخلصة من تفاعلاتك مع موقعنا الإلكتروني، مثل التفضيلات والاهتمامات وميول المشاركة. |
مستمدة من التحليلات أو ملفات تعريف الارتباط أو التفاعلات الإعلانية. |
لتخصيص تجربة المستخدم، وتحسين ملاءمة المحتوى، وقياس فعالية الموقع الإلكتروني. |
شركاء التسويق والتحليلات. |
نقوم بمعالجة معلومات شخصية حساسة محدودة فقط للأغراض المسموح بها (مثل ضمان أمان الحساب)، ولا نستخدمها لاستنتاج الخصائص. يمكنك طلب تقييد استخدامات معينة كما هو موضح أدناه.
14.1.2 المبيعات أو المشاركة المعلومات الشخصية
بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، يُقصد بـ"المشاركة" استهداف الإعلانات للمستهلك بناءً على معلوماته الشخصية المُجمّعة من نشاطه على مواقع الويب، بينما يُقصد بـ"البيع" الكشف عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة مقابل عائد مادي أو أي مقابل ذي قيمة. قد "نشارك" المعلومات الشخصية لتقديم إعلانات أكثر ملاءمة وتخصيصًا حول خدماتنا. مع أننا لا نبيع معلومات عملائنا الشخصية لتحقيق مكاسب مالية، إلا أن استخدام خدمات التحليلات والإعلانات الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة قد ينطوي على مشاركة مُعرّفات الإنترنت (مثل بيانات ملفات تعريف الارتباط، وعناوين IP، ومعرّفات الأجهزة، ومعلومات الاستخدام) بطريقة يُمكن اعتبارها "بيعًا" بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا.
للحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية قيامنا بالكشف عن المعلومات الشخصية أو مشاركتها، يرجى الرجوع إلى قسمي "المعلومات الشخصية التي نجمعها" و "كيف نشارك معلوماتك الشخصية" في سياسة الخصوصية هذه.
لإلغاء الاشتراك في "بيع" أو "مشاركة" المعلومات الشخصية لأغراض الإعلانات المستهدفة، يرجى الاتصال بنا باستخدام الطرق المدرجة في قسم "اتصل بنا" أو تعديل تفضيلاتك عبر أداة إعدادات ملفات تعريف الارتباط.
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك حقوق معينة بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وقانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CPRA). تشمل هذه الحقوق، مع مراعاة بعض القيود القانونية، ما يلي:
• حق المعرفة. يحق لك طلب المعلومات التالية حول جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، وطلب تزويدك بنسخة مما يلي: فئات وأنواع محددة من المعلومات الشخصية التي جمعناها أو بعناها أو شاركناها عنك؛ فئات المصادر التي نجمع منها المعلومات الشخصية؛ الأغراض التجارية لجمع المعلومات الشخصية؛ فئات الجهات الخارجية التي تم الإفصاح لها عن المعلومات الشخصية لأغراض تجارية؛ وفئات المعلومات الشخصية التي تم الإفصاح عنها عنك لأغراض تجارية.
• حق التصحيح . لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة المحفوظة عنك.
• حق الحذف . لديك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة بعض الاستثناءات.
• حقك في رفض بيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية. يحق لك توجيه أي شركة تبيع أو تشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة بالتوقف عن ذلك.
• حق تقييد استخدام المعلومات الشخصية الحساسة. يحق لك أن تطلب منا تقييد معالجتنا للمعلومات الشخصية الحساسة في ظروف معينة.
• الحق في عدم التمييز. لن نمارس أي تمييز ضدك لممارستك أيًا من حقوقك بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).
لممارسة حقوقك المتعلقة بالخصوصية، يمكنك تقديم طلب من خلال الطرق الموضحة في قسم "اتصل بنا" .
14.2 إشعار لسكان المنطقة الاقتصادية الأوروبية
إذا كنت موجودًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فإن هذا القسم يوفر معلومات إضافية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي ("GDPR").
14.2.1 مسؤول البيانات ومعلومات الاتصال
لأغراض الخدمات، تعمل شركة Ugreen Group Limited كجهة مسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني والخدمات الإلكترونية ذات الصلة.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، أو لممارسة حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام التفاصيل التالية:
البريد الإلكتروني: DPO@ugreen.com
عنوان:
الطابق الرابع، المبنى 6، من الطابق الأول إلى الطابق السادس، المبنى 7، منطقة يوان
مجتمع غاوفنغ، شارع دالانغ ، منطقة لونغهوا، شنتشن، الصين
يمكنكم التواصل مع مكتب حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني: DPO@ugreen.com
14.2.2 الأسس القانونية للمعالجة
لا نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية إلا عندما يكون لدينا أساس قانوني صحيح بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وتشمل هذه:
• تنفيذ العقد: إنشاء حسابك وإدارته، وتقديم الخدمات، والرد على استفساراتك.
• المصالح المشروعة: الحفاظ على الأمن، والكشف عن الاحتيال ومنعه، وتحليل الاستخدام، وتحسين الخدمات، وتوفير الاتصالات ذات الصلة.
• الموافقة: عند الاقتضاء، كما هو الحال في الاتصالات التسويقية، أو النشرات الإخبارية، أو ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية. يمكن سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.
• الالتزامات القانونية: الامتثال للقوانين المعمول بها، والمتطلبات التنظيمية، أو الطلبات القانونية من السلطات.
لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى قسم "المعلومات الشخصية التي نجمعها" و"لماذا نجمع معلوماتك الشخصية وأسسنا القانونية للمعالجة ".
14.2.3 عمليات نقل البيانات الدولية
قد تُنقل معلوماتك الشخصية إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك المعمول بها في بلدك. عند القيام بذلك، نضمن وجود ضمانات مناسبة، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو آليات النقل القانونية الأخرى المعترف بها بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يمكنك التواصل معنا للحصول على مزيد من المعلومات حول هذه الضمانات.
14.2.4 حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات
مع مراعاة القوانين المعمول بها، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
• حق الوصول : يمكنك طلب تأكيد ما إذا كنا نعالج معلوماتك الشخصية والحصول على نسخة من هذه البيانات.
• حق التصحيح : يحق لك أن تطلب منا تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة.
• حق المحو ("الحق في النسيان") : يحق لك طلب حذف معلوماتك الشخصية عندما لا تعود ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها، أو عند سحب موافقتك، أو عندما يكون معالجتها غير قانونية. قد لا تُحذف بعض المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا للامتثال للالتزامات القانونية أو لأغراض تجارية مشروعة.
• الحق في تقييد المعالجة : يمكنك أن تطلب منا تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في ظل ظروف معينة.
• الحق في نقل البيانات : إذا قمنا بمعالجة معلوماتك الشخصية بناءً على عقد معك أو بناءً على موافقتك، أو إذا تمت المعالجة بوسائل آلية، فيمكنك طلب الحصول على معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا، وأن نقوم بنقل معلوماتك الشخصية مباشرة إلى "متحكم" آخر، حيثما كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية، ما لم يؤثر ممارسة هذا الحق سلبًا على حقوق وحريات الآخرين.
• حق الاعتراض : يحق لك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية بناءً على المصالح المشروعة أو لأغراض التسويق المباشر، بما في ذلك التنميط المتعلق بالتسويق.
• حق سحب الموافقة : إذا كانت معالجة بياناتك تستند إلى موافقتك، فيمكنك سحبها في أي وقت. مع ذلك، لن يؤثر ذلك على مشروعية أي معالجة بيانات تمت قبل سحب موافقتك. في حال سحب موافقتك، قد لا نتمكن من تزويدك ببعض المنتجات أو الخدمات.
يمكنكم تقديم الطلبات عبر بيانات الاتصال المذكورة في قسم "اتصل بنا" من سياسة الخصوصية هذه. قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منكم لمساعدتنا في التحقق من هويتكم وضمان حقكم في الوصول إلى بياناتكم الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقكم الأخرى).
ستتم معالجة الطلبات وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وعادةً ما يتم ذلك في غضون شهر واحد من تاريخ استلامها. في بعض الأحيان، قد يستغرق الأمر أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو إذا قدمت عدة طلبات. في هذه الحالة، سنقوم بإخطارك وإبقائك على اطلاع دائم.
يحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية مختصة في بلد إقامتك المعتادة، أو مكان عملك، أو مكان وقوع المخالفة المزعومة. يمكنك العثور على اسم الهيئة الإشرافية المختصة وبيانات الاتصال بها في المنطقة الاقتصادية الأوروبية هنا .